青岛管女士，花3000多块钱去美容，本想年轻十岁，没想到，整完之后，老了二十多岁，连笑都不敢笑了。

今年9月份，管女士从报纸上看到一则美容医院的广告，上面写着面部除皱、丰脸只需三千元。动心的管女士决定试一试。

管女士说，自己脸上一共打了四针，可医院除了一张收据外，其他什么都没有开，她连自己用的是什么药都不清楚。更可怕的是，一两个月过去后，她面部的僵硬感并没有消失。

无奈之下，管女士再次找到了这家美容医院。工作人员的解释管女士并不满意。由于医院没有给管女士开具病例或者用药的记录，对于当时医院用的药，管女士心中还存有疑虑。按照相关规定，美容院使用的像胶原蛋白、玻尿酸、肉毒素等则需要取得中国国家药品监督管理局的进口注册证。但是工作人员现场并没有拿出这一类的证明。

管女士当场要求医院退还自己的美容费用3000元钱。