5月8日，正定县，赞皇县、长安区、元氏县、经开区的党政有关负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。

用心解决百姓难题，用情回应民生期待。领导干部对每一条热线都高度重视，认真接听解答，当场无法解决解答的，立即调度安排核实盯办，确保问题得以解决。

当天，领导干部现场接听电话45个，话务员转接147个，共192个。主要涉及住房建设、城市管理、农业农村、公共服务等方面。

编辑：郝若羽

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