12月3日下午，市委、市政府召开紧急工作会议，传达省委常委、市委书记孙瑞彬同志的重要批示精神，通报西郊供热公司停炉事故情况，就认真贯彻落实省、市领导重要批示精神，以最短时间作好恢复供热工作，深入开展送温暖活动进行动员部署。

市委副书记刘云峰出席会议并讲话，市委常委、副市长刘晓军通报了事故情况，市委常委、秘书长胡儒钗主持会议并传达了孙瑞彬书记的重要批示。
会议指出，冬季供暖是一项民生工程，关系到千家万户，与广大人民群众生活息息相关。做好城市供热工作，确保群众冬季采暖，是解决民生问题、保障群众利益、维护社会稳定的大事。各级各相关部门一定要把老百姓的冷暖放在心上、抓在手上，把冬季供暖作为头等民生大事，作为落实十八大精神的具体体现，采取有力措施，确保安全平稳、保质保量供暖，确保全市人民温暖舒适过冬。

会议要求，要明确任务，抢抓工期。要把恢复供暖工作作为一项硬任务，必须不折不扣、以最快的速度完成。市恢复抢修指挥部要靠前指挥，现场办公，及时协调解决抢修过程中遇到的各种问题。施工单位要优化抢修方案，组织最强的施工力量，全力以赴、分秒必争，昼夜施工，在保证质量和安全的前提下，能快则快尽量快，一切工作往前赶，尽最大努力让受冻的老百姓家里早点热起来。

会议强调，要落实责任，协调配合。除施工单位加快抢修施工外，供电、供 水、排水、照明、公安交通等相关部门和单位，要全力做好协调配合和服务保障工作，为抢修工作开绿灯，及时解决工程中出现的问题，决不能因为保障不到位耽误工期。新华、桥西两区要全力做好配合工作，为加快施工进度创造一切便利条件。其它供暖企业要吸取教训，举一反三，进一步加强对管网、热力站和供热设备的全面检修和维护，加大对新老管网的巡查力度，确保全市供热工作稳定运行，坚决防止再次出现此类事故灾害。

会议要求，要深入群众，解决困难。要深入细致地做好群众工作，一家一户向群众进行解释，及时通报管道建设和锅炉抢修进度，取得群众的理解和支持。各相关部门及工青妇等群众组织要立即行动起来，组织志愿者队伍，动员一切可以动员的力量，采取一切必要的措施，全力做好停止供暖区域群众的帮扶工作。特别是要对区域内的幼儿园、学校、养老院以及孤寡老人逐一制定帮扶方案，确保不让一户群众因停暖而受冻。要组织各级医疗机构实行24小时值守，开展全天候服务。

会议要求，各级各有关部门一定要从讲政治的高度，充分认识这次抢修抢建工作的重要性和紧迫性，进一步强化政治意识、大局意识和责任意识，真正把抢修和抢通工作当成一场战役来打。特别是各级主要负责同志，要深入一线、靠前指挥，加强工作调度，全力做好抢修抢建工作，最大限度地减少因事故带来的影响，尽快让居民家中暖和起来。
会议强调，各级各部门要从此次供暖事故中汲取教训，举一反三，及时排查和化解各种隐患，采取强有力的措施，认真做好安全生产、食品安全等工作，高度关注和认真解决困难群众的生产生活问题，努力营造平安和谐的社会氛围。