现在有车一族是越来越多,不过当爱车出现这样或者那样的问题时,肯定会困扰众多的车主。这不,晋州一位关先生因为自己的爱车脱漆,心里正烦着呢。
关先生:您看,这里最开始是有些突起,后来一次洗车,就脱掉了,后来别处也有这种情况,你看,这里……
说到自己的车,关先生现在是满肚子的苦水。关先生告诉记者,他这辆捷达轿车是2010年1月份购买的,开了一年多之后,发现了车身上有漆皮突起的问题。
关先生:去问了,说没什么事情,就没在意,谁知道后来出现这种情况了。
说起来,关先生发现爱车漆皮脱落的现象,已经是购买两年后,等到他找到4s店时,对方告诉他,车已经过了保修期。
关先生:联系厂家,厂家说答复,现在也没答复......
在这种情况下,关先生多次找到 4s店售后部门,要求解决这个问题。
关先生:说他们出人工,我出基本费用,但是我不同意,都得他们负责。
4s店售后工作人员:我们已经商量过,就按以前办,要不就是到质监部门,出具鉴定书。以前也有车辆出过这个问题,好了,不用问我了,不接受采访。
4s店售后这位工作人员表示,他们将和关先生进一步协商,但是拒绝接受记者采访。
河北东方光明律师事务所律师董励:像这种情况,已经到相关部门鉴定,因为已经过了保修期,不能确定是什么问题导致的。