对于年轻人来说，随时随地上网冲浪似乎成为了一种时代潮流，在巨大的市场需求下，各种各样的智能上网手机也营运而生，然而并不是“智能”就意味着“实惠”，对于这点省会的杨女士最有发言权。

2012年12月19日，杨女士在兴凯路联通营业厅办了一种智能机的套餐业务，为了上网方便，她特意选用了一款酷派手机的套餐流量合约计划。

可人意外的是，开机当天下午，杨大姐就收到了一条短信提示，其内容让她百思不得其解。

为了能够明白消费，杨女士特意来到联通营业厅打印了流量详单，结果她发现，和以前相比，这手机流量计费可“水”了不少。

带着这些疑问，记者陪同杨大姐来到了联通营业厅。值班人员解释说，杨女士收到的短信提示是联通公司当天信息发送错误，调查详单后也没有将这笔100多兆流量进行记录，对于杨女士的质疑表示歉意。而对于智能手机为何在关机状态下产生流量，值班经理也做出解释称：用户当天究竟是否关机尚不能确定，并且很多宽屏智能机反应都很灵敏，用户轻轻碰触界面就有可能进入系统产生流量，即使当下退出也会有流量的少量损失。不过，他们将进一步与酷派手机公司联系，待有确切答复会及时通知杨女士。