今年，市民丁先生买了辆别克轿车，按理说开上新车应该是高兴才对，可对于丁先生，这辆新车却带给了他不少烦恼，以至于他只能向我们民生记者求助。

今年四月份，丁先生在怡和别克4S店，购买了一辆别克英朗GT手自一体1.8排量轿车，但是刚开了几天就发现汽车存在问题。

丁先生：开了没两天，就发现汽车开始抖动，而且有杂音，后来找他们4S店，说是磨合磨合就好了，又过了一段时间，问题依然存在，就又找他们，他们说是变速箱有问题，就给我换了个变速箱，但是刚从他们这开出来，还没有20分钟，问题又出现了。

刚刚换了变速箱问题却很快再次出现，对此，4s店的工作人员让丁先开回家，等待联系上海别克的技术人员后再与丁先生联系。可是，就在前两天，等来的答复却让丁先生很不满意。

丁先生：后来他们找来了上海别克的技术人员，人家根本就不跟我谈，也说没有问题，我现在就想退了车。

丁先生表示，现在汽车还时常会有抖动，而且加速到四千转都不自动变速。行驶时，发动机也依然有杂音。随后记者跟随丁先生找到了怡和别克销售负责人。

怡和别克销售负责人：之前车变速箱有问题，我们给丁先生，换了变速箱，之后又出现问题，但是上海来的专业技术人员监测，并没有问题。

记者：哪能提供检测报告吗？

怡和别克销售负责人：这肯定不行。

丁先生：那什么时候能给我答复？

怡和别克销售负责人：这个要等上海厂家的回复，我们也不清楚，我们也很着急。

随后丁先生拨通上海别克的客服热线。

上海通用别克客服人员：随后我们的负责人员会跟您联系，请耐心等待。

据了解，目前国家对于汽车三包并没有明确规定，这也使得消费者在维权中时常遇到诸多问题。民生关注记者报道。