到年底了，治安案件又到了高发期，我们也提醒大家还是要做好防范措施，不要因为一个疏忽，吃了大亏。再来看市民刘女士遇到的烦心事，为了能正常用上自来水，她找到了我们民生记者寻求帮助。

今天上午记者来到家住石家庄搪瓷厂宿舍五楼的刘女士家，打开水管记者发现这里确实已经停水。刘女士介绍：停水的原因就是楼下这位邻居在分水管上安装了阀门让自己无法正常用水。

随后，记者来到刘女士家楼下的邻居王女士家。可以看到这栋楼已经进行了分户水表改造。在王女士的卫生间记者发现这根通向楼上刘女士家的水管确实已经被安上了阀门。王女士说，阀门是在上个月安装的，这么做实属无奈。原来，两家矛盾产生的原因就是管道漏水。楼上厕所管道漏水已经有几个月的时间，期间双方对此协商。楼上刘女士家给卫生间做过三次防水之后跑水问题解决了。可是针对赔偿问题双方一直相持不下，所以王女士截断了刘女士家的水管并关闭阀门。