在北二环西三庄街的和谐家园小区的居民给我们打来电话说，现在他们的居住水平根本不能达到最基本的生活标准。

小区居民告诉记者，这自来水变成井水，也就算了。最不能容忍的是，小区龙博物业公司贴出的电价通知：尊敬的业主，今接到中拓房地产通知，2013年1月电费，未缴清全款的业主需按照每度电1.21元缴纳，全款业主仍按每度电0.52元缴纳。可是看完通知，记者纳闷了，这每度电一块二是哪来的？为什么还分着全款和不全款呢？

对于这位中拓房地产公司的总经理的说法，部分居民提出了异议。

对于这样的说法，中拓公司的这位负责人表示认同。

居民告诉记者，这话您听出来了吗？这事与分拨收电费没关系，而是房地产公司用这种方法收取业主的房屋尾款，用业主的钱来补充建设小区配套设施的花费。

这样的说法，显然不能被居民所接收。

那这样的问题又该如何解决呢？记者咨询了栏目律师。