张女士给我们打电话说，十二月月初买了一个木桶，一天都没用上，就裂了。好在跟卖家好协商好了说十五天后给自己换一个新的木桶，可是这都二十多天过去了，那边是一点音讯也没有。这下张女士可着急了，这样下去我明年也用不上这个桶，你说我买它干嘛啊。

张女士是在美博城的一家叫作石家庄新江桑拿沐足用品公司的商店，买的这个大的木桶。没想到木桶送到家就出了问题。

张女士说第二天她发现这目桶的裂痕越来越大，就赶紧雇车把桶送回了卖家那里。但是卖家一直坚持说这不是木桶本身的质量问题。

张女士告诉记者，当时买木桶的时候卖家还一直向她推销说，三五百块钱的木桶用不住，自己就狠心买了这个价值一千多元的木桶，可没想到这么贵的木桶也出了问题。

张女士说木桶有裂痕换个新的也就罢了，可卖家的态度让她有点儿不能接受，有没有货的，您倒是跟我说一声啊，这一个电话都不打，可是有点儿让人失望。

卖家承要换的木桶为什么现在都还没到呢，记者跟张女士一起来到了美博城。美博城的工作人员给出了我们这样的答案。

人家美博城有内部规定，我们没能走进买木桶的这家商店，不过美博城营运部的工作人员帮我们联系了卖家。

张女士：家里老人洗澡比较冷，还有就是干了一天活了，回家累呼呼的，回家泡个热水澡。去外面洗澡又挺贵，就是为了老人方便出来不感冒，买个大的木桶。

张女士：买回去灌了水就漏了，说泡泡水就好了，结果泡了泡，第二天下午就开始裂缝。8号早上起来就裂的更大了。

张女士：说是因为我家暖气太热的原因。

记 者：家里暖气多少度？

张女士：都是集体供暖，我们住在一楼也就是17度18度那样。我总觉得是质量问题吧。

张女士：最后协商是给换一个，说是十五天后就能换，但是过了期限还没给换，就是说还在往后拖延。

张女士：我就是说如果能给我办理退货就退了，如果办不了退货，最起码给我一个期限吧，人都是有底线的，你不能说三五天以后，别我明年都用不上这个桶，你说我买它干什么。

美博城工作人员：他好多都是一些南方广东那边的一个货，过来的过程中都是需要时间的，尤其是到年根了货运都很紧。

美博城工作人员：周六或者是，反正是三天吧，如果三天没有到货，直接给你退货，二话别说直接退。

本来也没多大的事，这拖来拖去的总是让消费者用上产品。在这我们也希望商家，能实现自己的承诺，让张女士一家早点用上木桶。