建设文明城市，从窗口单位做起。运河桥客运站在此次创建活动中，从摒弃陋习入手，大力开展文明引导活动，为乘客创造舒适、温馨的乘车环境。

劝导乘客进站不抽烟

这是记者在运河桥客运站参访中看到的一幕，客运站工作人员为了让乘客有一个温馨的乘车环境，对进站抽烟人员采取主动劝导，并设置了烟灰缸，努力营造无烟车站。

运河桥客运站保卫科副科长 丁丽丽：劝导乘客进站不抽烟，设立烟灰缸做到无烟站。

同时为了方便乘客进站上车，该站还成立文明志愿者引导队40余人，为乘客解答疑问，帮助乘车，维持秩序，方便乘客出行。

运河桥客运站文明引导志愿者褚静：对老幼病残乘客进行帮助，提供服务，以便更好的出行。

如今，整洁干净的候车大厅、细致入微的周到服务，让每一个到客运站乘车的乘客有了到家的感觉。

乘客：感觉不错，有了到家的感觉。

运河桥客运站站长李贤：今后形成常态机制，让每一个乘客有一个舒适的乘车环境。