8月7日，赵县、裕华区、经开区、新乐市、栾城区、平山县六个县（市、区）的党政有关负责人来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。

“家附近的路口，每天傍晚有商贩占道经营，希望加强管理，避免问题反复。”“我们小区业主对物业服务不满，建议有关部门加强监管，完善消防设施、规范保安队伍、加强绿化维护，让居民住得安全舒心。”“本村有村民在墙根下堆放3米高干柴，属于易燃物，担心有隐患，希望尽快清理。”“某广场地下停车场收费高，且没有收费标识和告知牌，建议进行监督检查。”“小区已入住两年，目前仍属于临时用水用电，不仅费用高，还经常停水停电，希望尽快解决。”“同村村民在我家耕地旁建厂房，并私自占用了我家二亩耕地，往耕地内推土，导致现在无法耕种，望协调解决。”……热线中，群众反映的都是涉及切身利益的实在事儿。用心解决百姓难题，用情回应民生期待。领导干部对每一条热线都高度重视，认真接听解答，当场无法解答解决的，立即调度安排核实盯办，确保问题得以解决。

当天，领导干部现场接听电话54个，话务员转接91个，共145个。主要涉及住房建设、城市管理、劳动人社、农业农村等方面。

（来源：石家庄日报 记者：戴丽丽）

编辑：郝若羽

责编：周欣