“感谢你们在平凡的岗位上热情奉献，太温馨了，像家人一样，让我们感受到了特别的温暖……”近日，市民高女士手捧鲜花，拿着“纸短情长”的感谢信，走进北国商城站警务室，郑重地将这份心意交到警员陈薇夷手中。

时间回溯到6月6日10时40分，北国警务区中队长陈薇夷正在北国商城站二号线与一号线的换乘扶梯附近执勤，一位女士搀扶着行动不便的老人进入她的视线。与此同时，那名女乘客也向她投来求助的目光并询问：“请问二号线这里还有直梯吗？”陈薇夷迅速来到乘客身边，脸上挂着温和的笑容，轻声回应：“前面有直梯，另外我们这里有配备的轮椅，你们稍等，我去推过来，让老人坐轮椅上这样会更方便一些。”老人眼中闪过感激，轻轻点头示意。

陈薇夷快速取来轨道公安配备的轮椅，她与家属小心翼翼地将老人扶上轮椅，仔细调整老人的坐姿，确保老人舒适又安全。交谈中，得知老人要前往长安公园站，陈薇夷马上联系长安公园站值班警员姜亚斌，安排其推轮椅在站台等候。待列车到站，姜亚斌顺利将老人安全送出站。

整个过程中，轨道公安细致周到的服务，让老人和家属感动不已。他们对警员的暖心帮助赞不绝口，连连道谢。

一束鲜花、一封感谢信，不仅是群众对地铁警务人员工作的认可，更是激励他们继续前行的动力。地铁警务人员也将持续践行服务宗旨，在平凡岗位上书写更多温暖人心的故事，守护每一位乘客的平安出行。（来源：石家庄日报 记者 刘俊科）

编辑：齐永涛

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