6月5日，市领导带领市直有关部门负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。用心解决百姓难题，用情回应民生期待。领导干部对每一条热线都高度重视，认真接听解答，当场无法解答解决的，立即调度安排核实盯办，确保问题得以解决。当天，市领导现场接听电话20个，话务员转接217个，共237个。主要涉及住房建设、城市管理、文体科教、市场监管等方面问题。

编辑：吴楠

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