在石家庄新客站启用的这两天，自动售票机和自动检票机的操作，成为旅客咨询的热点。今天我们请客站工作人员讲解如何使用这两种新设备。

上午11点，在一楼的售票大厅，记者看到各个售票窗口前排着长队。16个自动售票机前的队伍相对较短，以年轻人居多。工作人员告诉记者，由于很多旅客不熟悉操作流程，自动售票机并没有充分发挥缓解人工售票压力的作用。

石家庄火车站售票值班员 林志秀：买票的时候主要是查询车次比较耽误时间，提醒广大旅客可以先到查询机查询后再来买票，这样节约时间，在自动售票机买票的时候注意更换到达地点、还有时间、看清楚选择硬座、硬卧、无座等选项，同时自动售票机不受理学生票。

据悉，明年元旦起火车票将全面降价，而新票价的计算需要一段时间。因此火车票预售期调整，各次列车车票发售至12月31日，明年元旦及以后的车票自12月25日起发售。

自动检票机是候车大厅的新亮点。据介绍，过去使用的红色火车票升级为蓝色火车票，这种蓝色火车票可以自助检票。但是对于很多旅客来说，自动检票机还是个比较新鲜的事物，并不知道怎么操作，造成进站缓慢。

石家庄火车站客运员 武彬：检票的时候，有字的正面向上，始发站朝前方，从这个口递进去。车票会从上面这条缝自动吐出来，这样就算检票成功。通过的时候一定要人在前行李在后，提醒广大旅客这种蓝色的火车票有磁条，要妥善保管不要折。