日前，石家庄市新华区西三庄街道办事处联合北京律众律师事务所，在西三庄街道综治中心建成全省首家数字化公共法律服务基站，以科技赋能基层治理，推动公共法律服务“零距离、全覆盖”。

走进西三庄街道综治中心，数字化公共法律服务基站成为一道亮眼的“法治风景线”。不同于传统普法模式，该基站打破时空限制，将“视觉普法”与“指尖服务”深度融合，推动法律服务从“被动响应”向“主动供给”转变。群众只需轻点屏幕，即可快速获取法律法规查询、法律文书模板及智能生成、典型案例数据库等9项智能化服务。基站内置3000万份法律裁判文书、1000余部法律法规，全面覆盖婚姻家事、交通事故、劳动纠纷、物业矛盾等30类居民日常高频法律需求，为群众提供“一站式”精准法律解决方案。

“村居云上调解室”是该基站的一大创新亮点。屏幕上实时跳动的服务板块，让“动动手指找法律”成为现实。群众通过小程序或相关APP即可随时随地发起法律咨询，相当于拥有一个装在手机里的“随身律师”，由专业律师对照法律条文提供精准指导，大幅提升矛盾纠纷调解质效和成功率。

为推动法律服务向基层延伸、向网格下沉，西三庄街道选取天锦社区作为数字化法律顾问试点，把专业法律服务从街道办事大厅延伸至社区网格，搭建调解与法律咨询联动的矛盾化解机制，重点处置物业纠纷、邻里矛盾等高频民生问题。以往不少群众遇到矛盾不懂法、维权难，小事久拖不决。现在，社区网格员只需通过手机端一键发起视频连线，即可实时对接专业律师，同步释法说理、调处矛盾，引导群众依法理性表达诉求，从源头减少矛盾积累。

家住荣盛御府小区的王大爷家中渗水受损，就责任划分、维修赔偿事宜，和物业、楼上住户多次协商未果，矛盾一度僵持。社区运用数字化调解平台连线律师，坚持法理兼顾、情理相融，清晰界定公共管道维护、业主专有部分管护的权责边界，厘清争议焦点，三方当场达成维修补偿协议，成功化解这起积压矛盾。居民感慨道：“以前遇上难事自己干着急。如今社区把律师请到家门口就地解决烦心事，真是实实在在为老百姓解难事、办好事！”辖区热心群众还专门创作快板书《法治赞》，点赞社区法治调解成效。

如今，西三庄街道综治中心已形成“街道+社区+律师事务所”三方联动机制。数字化公共法律服务基站建成运行以来，已接待线下咨询群众670余人次，群众满意率达100%，收到锦旗9面，让公共法律服务真正落到实处。下一步，西三庄街道将持续用好数字化法律服务载体，引导群众遇事找法、解决问题靠法，不断夯实基层治理根基，持续提升基层治理效能。（来源：石家庄日报 记者：王 静）

编辑：梁堃

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