市民白阿姨给我们打来电话，说她生活挺困难想办理低保，可是居委会太忙，没时间办，自己也没有人管，这我就纳闷了，这不就是居委会的工作吗？怎么会因为太忙就不给办了呢？放下电话，帮忙记者就来到了白阿姨居住的铁路34宿舍。

在单元门口，我们见到了向我们求助的白阿姨，可是白阿姨，您这眼睛……。

白阿姨说，自己是重度残疾，平时也是自己照顾自己，现在是没法了，才给我们栏目打来电话进行求助。

就这样，白阿姨摸索着，拨通了我们《小吴帮忙》栏目的热线电话，找到了我们。那您赶紧说说吧，您是遇到什么难办的事了？

白阿姨说的记者有点懵，听了半天，总算知道是关于低保的事，问题就出在这些审核表上，白阿姨，那您赶紧把表格给我们看看吧。哎？白阿姨，您有儿子啊？

不管记者怎么说，白阿姨都不同意让我们见她的孩子，没法子，记者只能和白阿姨一起来到铁苑居委会，了解白阿姨的办理低保的问题。可是居委会的工作人员告诉我们，白阿姨本来就是社区的低保户。

居委会的工作人员告诉记者，现在这个审核也是正常的流程，没有任何刁难她的意思。而且低保金白阿姨一直也领着呢，一分钱也没少。到这事算是弄清楚了，不过白阿姨又提出想让我们帮她另一个忙。

白阿姨说，听说残疾人有一个免费乘坐公交车的政策，自己也想办，但是去办事处太远，自己这身体也不方便，希望我们能够帮帮她。于是，记者拉着白阿姨一起来到了东里街道办事处。在了解了白阿姨要办理的事情后，办事处民政科的工作人员给白阿姨办理了手续。

给白阿姨办理完乘车手续，我们又从办事处把白阿姨送回了单元门口，因为白阿姨不愿意让记者和她的孩子们见面，我们只好离开，不过白阿姨，不管是这乘车证还是低保，都是需要年审的。人家办事处和居委会也说了，这些事最好能让孩子们帮着弄弄，这也是小吴我想说的，我觉得孩子跟娘之间能有多大仇？是不是有啥事弄拧巴了，咱一家人好好谈一谈。您这么自己到处跑，大伙都担心不是？