到了退休年龄，办理退休手续，每月按时领取退休金，本来是再正常不过的事了。可是，去年就到了退休年龄的王女士，办理退休手续时却遇到了麻烦。

王女士原来是旅游用布厂的职工，08年企业停产后档案关系转入桥西区就业局。去年11月，王女士年满50周岁，达到了法定退休年龄，于是，王女士到桥西区就业局办理了退休手续，就等着每月领取退休金了。

让王女士没想到的是，从办理了退休手续，到今年春节前，两个多月过去了，退休手续仍然没办下来。没有退休金，自己怎么生活呀。王女士赶紧找桥西区就业局和旅游用布厂。

我们在桥西区就业局见到了倪局长，她找来了具体办理相关业务的退管员张云，向我们详细介绍了情况。据张云说，去年9月份，他们就通知王女士准备好相关材料。11月份王女士达到法定退休年龄后，就及时办理了审核和申报手续。可是由于旅游用布厂1992至1994年的交费记录没有录入市社保局的微机系统，虽然市社保局批示可以办理。但市人社局养老保险处还没有明确的答复。

鉴于这种情况，桥西就业局答应和记者一起，到市人社局养老保险处再问一问。在养老保险处我们了解到，虽然，市社保局已经认定企业没有欠缴92至94年的养老保险。但是，企业没有提供相关人员的名单。因此，暂时还不能对涉及的人员进行审批。

了解到这个情况以后，我们和王女士一起又赶到了市社保局，方局长解释说，这件事是缺乏沟通造成的，主要是旅游用布厂在提供人员名单上不够及时，下一步社保部门会督促企业及时解决的。

同时，方局长告诉我们，王女士的退休手续审批之后，退休金将从法定退休年龄之日起发放，并不会因为办理退休手续延迟而受到损失。
听到社保局这样的答复，王女士满脸的愁云一下子消散了，脸上露出了笑容。

尽管这件事有了圆满的答复，但是根据经验，类似因企业停产破产导致相关信息不完善，造成职工办理各种手续遇到困难的情况还有不少。我们希望有关方面在处理类似问题的时候，能把关系到职工切身利益的问题和细节考虑的更周到一些，就不会产生那么多所谓“历史遗留问题”让各方犯难。

前一段时间关力办事曾报道过梁女士的母亲存款变保险，保险公司承诺退还本金，但到承诺期限去索要本金却遇到麻烦的事。今天，梁女士给我们发来短信，说本金已全部退还，老人非常高兴，并再次对关力办事表示感谢。还是那句话，关力办事，有事您说话。