石家庄市交通运输管理处最近针对市民反映出租车拒载问题，建立了24小时“运政为民服务中心”，在出租车上安装GPS定位系统，投诉电话83622882，对每一位乘客投诉都做到“事事有回音、件件有结果”，将行业监管扩展为社会监督。