如今，各种各样的早教机构如雨后春笋般涌现了出来，为了孩子今后的发展，很多家长把孩子送到了早教机构，市民付女士就是其中的一位，但是让她没有想到的是，自己跟一家名叫悦宝园的早教中心接触下来却是身心俱疲。

今年五月份，付女士被一家名为悦宝园的早教中心吸引了。

付女士：当时看他们的环境也不错，最主要的还是说有外教，这是最让我感到心动的地方。

因为悦宝园早教中心的宣传册上介绍幼儿美式口语班的英语老师全部来自美国本土，所以付女士很快与对方签订了课程销售协议，按照约定，总共上98个课时，但协议上没有注明由外教上课。

付女士：当时说的是优惠，原价两万多，给我定的是一万多，说是一个半小时算一个课时，后来我们上了一次，结果四十五分钟算一个课时，后来我说了说，他们就按一个半小时算一个课时上的。

付女士签协议时，悦宝园早教中心还在筹备期，等了两个多月，付女士的孩子才开始上课，但是上了三个课时以后，付女士发现外教不见了。

付女士：外教就不教了，我问是怎么回事，他们说因为签证的问题说再等等，后来到了10课时还是没有来，我就又问怎么回事，他们说外教不来了，由中国老师教，我就想退学。

起初，双方的沟通还算愉快。

付女士：按优惠价每课时是120元，他们说要按240元退，扣2400元，我也同意了，说是这周三退款，我去了，结果又说当时给不了钱，要下周，我同意了。后来又说要打卡，要100元手续费，我也同意，还说有材料费，我同意了，还有100其它费用也同意了。

付女士告诉记者，当初报名的时候，悦宝园曾口头承诺给孩子照相，并把这些照片交给父母，但是当她向对方索要照片时，却遭到了拒绝。

付女士：说我不是会员了，照片不能给，本来他们跟我要这个钱、那个钱就不高兴，再说不给照片我就忍无可忍了，我就要求只扣1200块钱然后把照片给我，他们没同意，说是按合同办事。

记者在这份课程销售协议上看到，甲方即付女士一方，如在协议到期日前解约，必须经乙方书面同意，已上过全期三分之一以内课程者，可退还已付费用的50%。

付女士：我报名就是冲着外教的，如果毁约的话也是他们先毁约，他们说合同上没有说有外教，但是他口头承诺的他也承认，而且宣传册上都写着呢。

随后，记者来到了这家名为悦宝园的早教中心，据这里的负责人介绍，宣传册是门店筹备的时候发放的，外教也确实在这里讲过课，但现在的授课已经由中方老师负责，对于这起纠纷，他们的处理原则是按协议办事，不过，也会继续和付女士沟通，找到一个好的解决办法。

律师 张伟：宣传册上的可以视为要约，如果教育机构违约的话，学生家长可以要求解除合同，并要求赔偿，严重的还可以申请造成的其它损失。