西安北客站，每天从全国各地甚至是国外来西安的人是络绎不绝，几天前，几位外国友人就找到了警察，着急的说需要帮助，5月5号晚上八点多，正在北客站执勤的民警遇到了四名外国人，几个人不会汉语，表情焦急，言语中表示他们要找一本护照。

护照丢失，几个人还不懂汉语，外籍游客有些无助，恰巧，值班民警任鑫大学毕业不久，英语功底还不错，于是只能飚英语沟通了。

原来这几名来自英国的游客从郑州出发到华山旅游，在高铁上不慎丢失了护照，之所以来到西安是因为一通电话。

外籍游客手里除了一张车票以及华山警方的接警证明之外，没有其他的有效信息，民警只好带着几人在北客站多个部门进行询问。

原来，护照被同车旅客捡到后交到了终点站西安北客站，经过两个多小时的沟通以及耐心寻找，最终外籍游客丢失两天的护照失而复得，民警的负责和认真也得到了外籍游客的肯定和称赞。