其实不仅是苹果平板电脑维修涉嫌霸王条款,在调查中记者发现,如果一些电器在保修期外出了故障,到不同的维修店进行维修,给出的结论那也是大不一样。
记者首先找到一台故障电视机,这台故障电视机为21寸显像管电视。故障现象就是开始之后电视黑屏。记者首先把该电视拿到一家电器维修商店,该电器维修店老板随后打开电视机外壳,对故障原因进行了检查。
电器维修店老板:看来是电路的问题,你这不通电,也不亮。首先把电源修理正常了看看别的有没有问题。必须修好电源才能试出显像管好坏。
记者:多少钱?
电器维修店老板:60块钱。
记者:要是换件多少钱?
电器维修店老板:那就不知道了,要看换什么配件。
该维修店老板给出的故障原因是电视机线路出现故障,维修费最低60元,如果经过进一步检查需要更换配件的话还要加钱。随后记者又把电视搬到另一家维修点,经过简单查看老板迅速得出故障原因。
记者:哪里的毛病呀你看?
电器维修店老板:电源上的事,加一块电源就行。
记者:换个件就行?
电器维修店老板:嗯,电视原来电源不用了再加上一块电源。
记者:多少钱呀?
电器维修店老板:90 100就是这个价钱。
这家维修点老板检查的结论是电视机电源损坏,需要更换配件。维修费再加上更换配件的费用至少90元。通过对两家维修店的调查不难看出,两家商店对电视机的故障原因判断出入很大,收费价格也相差几十元。那么,这台电视机到底是哪里出了问题?到底用不用更换配件,记者又把这台故障电视机搬到了该品牌电视的指定售后维修单位进行了检查,不过几分钟维修人员就排除了故障。
厂家售后维修人员:就是虚焊,接虚了小毛病。
记者:用换件吗?
厂家售后维修人员:不用换件。
记者:有人说电源坏了,跟电源有关系吗?
厂家售后维修人员:跟电源没有关系,你送过来虚焊补焊一下也就是40元。
可以看出,前两家维修店都没有准确找到电视机的故障原因。但是收费都高出了合理价格。维修店的服务标准、收费价格相差很大。