平日拥挤的街道一下子豁然开朗了，讨厌的“牛皮癣”也逐渐消失了，穿制服的城管不再一味指手划脚，而是帮着商贩搬起了货物。如今，在桥西区晓之以理动之以情的场面总在上演着。

最近，“片管”成了桥西区648家商户眼里的“红人”。红旗街道办事处城管科的武斌就是其中的一员。那么，“片管”是干什么的呢？

记者：“现在桥西每个沿街商户都有了这样的双控互助责任牌，我们看到这上面既有对商户的门前三包责任，又对城管人员的行为进行了约束，下面还有城管队员的名字和联系方式。商户有什么需求，都可以打电话和他们取得联系。同时，如果发现有违规行为，还可以进行电话监督和举报。”

不错，和“片警”守护百姓的安宁,“片医”守护居民的健康一样，“片管”就是和商户们打交道，专门守护城市秩序的。就在我们采访的过程中，武斌接到了管辖片内一家商户的求助电话，他和队员立刻赶到了这里。

除了划片服务，桥西区还率先在全市成立了城管大队巡逻分队，对桥西区城区主干道的市容市貌进行日常管理。和以前开车机动巡逻不同的是，20名城管执法队员是“步行”上路巡逻的。采访中，我们的镜头记录了这样一个小细节，拿起扫帚清理垃圾，城管队员居然主动做起了清洁工的工作，您还别不相信自己的眼睛，因为，像出行、乘车等指引服务，为老、弱、病、残者提供力所能及的帮助都是巡逻队员们的工作职责。

桥西区城管监察大队大队长尤绍辉：“现在改成步行巡逻以后，大大提升了工作效率，对一些细微上的问题能随时发现，比方说如果这块贴着一个小广告，如果你开车过去，可能就会看不到，如果不行就看到了，我们队员就会随手把它撕下来。”

记者：“跟随桥西城管采访的这一天，我们既看到了他们严格执法的一面，也看到了他们温情的一面。城市管理需要城管执法人员的努力，更需要每个市民的支持。全市市容综合整治行动已经全面拉开，只有每个人都加入进来，我们的城市才会更美丽，更和谐。”