三星拿第一 凭什么?
发布时间:2012-08-03 14:23:37 来源:《声屏之友》新都市

《财富》 杂志最近公布的全球500强公司排名中,三星位列第20名,远超苹果公司的第55名,居科技类公司榜首;同时,市场调研机构赛诺公布的最新统计数据显示,截至今年6月底,三星手机在中国市场的销量稳居第一,占有率为15.73%。从名不见经传到如今全球第一的地位,三星内部发生了什么?它取胜的秘诀在哪里?

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快速浏览一下三星的产品,会觉得这家公司简直是绝了:哪里都有它的产品,哪里都有它的身影。这与它“全方位布局,哪里有市场就往哪里冲”的策略完全吻合。

单单从手机操作系统来说,三星不仅与谷歌的安卓系统紧密合作,还推出了自有操作系统Bada;今年秋天,它还将生产搭载微软windows phone8的智能手机。当然,可以预见说,如果哪一天苹果公司开放ios系统,三星肯定也将是第一批“吃螃蟹”的。

在产品定位上,三星高中端全线出击。目前的高端智能机市场上,三星与苹果占据了全球约90%的份额,而与苹果公司每年秋季推出一款产品的频率相比,三星公司总是在苹果新产品上市前3-4个月发布,抢占市场;在其他产品系列上,三星推出新产品的速度更是令人目不暇接:举例来说,诺基亚和摩托罗拉一年才推出4-5个新平台,设计周期长达12-18个月,而三星的设计工程师能在3-6个月内完成一款新产品的设计,一个季度开发8-10个平台,然后在此基础上设定新产品的各项基数及各种款式。

如今三星智能手机在官网上有78款可供选择,涵盖GSM、CDMA以及移动、联通、电信、双网双待等各类网络模式,只要有产品类别,就有三星的身影。无疑,靠这一点,三星赢了。

对自己狠一点

当然,能够做到这一点,并不是三星的开发人员数量上占据多大优势。虽然三星集团确实对人才求知若渴并尊为座上宾,但能够有如此高的产出,与工作人员的勤奋不无关系。

今年7月初,三星集团企业未来战略办公室发布的一则公告令人震惊。公告显示,要求三星公司全体管理者每天早上6时30分上班,以应对即将发生的危机。虽然三星公司此前7时上班、16时下班的工作制曾遭人质疑,但如今全球第一的它再次提前上班时间,公司董事长李健熙每天早上6时就到办公室,更令人感到敬畏。

到现在为止,三星无疑是成功的,但背后是有人一天24小时在公司工作,一周七天不休,一天干上18-20小时是常事。有时候为了完成一件产品,三星会在内部建立一个“工作室”,为项目组成员提供住宿以及会议室、桑拿等各项设施。这意味着入住者很长一段时间不能回家。

当然,在这种高压下能否保持创新能力,成为盘旋在很多人心中的疑问。但纵观三星各条产品线及发展,不难发现,模仿、学习是三星发展的重要推动力。

不过,如果据此推断三星的掌门人是个“流氓”、“骗子”,那也太小瞧人家了。要知道,李健熙自上任之日起就表现出了强硬的工作作风。

掌门人关键时刻不糊涂

1987年李健熙接管三星时,负债率是300%,由此他对下属产业进行大刀阔斧的整顿和机构重组。1993年在考察美国洛杉矶后,他做出了一个极为明智的决定:由注重低价、数量第一的道路转为以“质量管理和内部变革”为核心,走上一条品牌化的道路。

而今许多中国企业还未做到的事情,20年前,李健熙已经在做了。在当时,他发给每位经理1000美元,让他们购买并使用当时最受欢迎的电子产品,然后逐个与三星的产品做比较;他还发起“新经营”运动,冲经理们连续吼叫9个小时,痛述三星顽疾,寻找解决之道。

后来,三星的职员养成了会前去洗手间的习惯,因为不知道李健熙的会议将持续几个小时;后来,“除了老婆孩子,一切都要换”成为三星乃至韩国最为知名的流行语。

当然,在公司发展过程中,总是会有些错误不可预料,但在李健熙的管理掌控下,很多事情都在朝良性发展。

当年狠抓质量的过程中,所有遭到用户投诉的电话产品,都被陈列在公司大堂上;李健熙更曾下令用推土机碾压1.5万部劣质无线电话,在当时引起极大反响;另外,面对自己盲目投身汽车行业造成的损失,他一次性捐出20亿韩元,承担几乎全部责任。

每个“第一”的背后都有一条崎岖不平的路,苹果不例外,三星更不例外。不同的是,看见三星,就会想起当年读书时班级里每次都坐第一排的那个同学,他勤奋、踏实,想当第一。

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