“健身器材区域地面一直坑洼不平，社区网格员对这儿进行了修缮，现在来健身、休闲时，安全多了。”社区居民高文梅高兴地说。矿市街社区一支由楼院长、热心居民和联盟单位组成的义务网格员，对生活区的路面破损、井盖松动、管道堵塞等进行修修补补，为社区居民生活带来了实实在在的便捷。
矿市街社区居住人群结构多元，既有原住回迁户，也有来自周边的务工人员，还包括个体工商户、自由职业者等新业态从业者。由于没有物业管理、缺乏交流平台等实际情况，居民生活环境一度出现混乱。近期，在井陉矿区区委社会工作部、四微街道党工委指引下，矿市街社区以党建为引领，从“被动管理”到“主动服务”，这个曾面临管理困境的老旧社区，如今正以“邻家”品牌为支点，撬动基层治理新气象。
“邻家议事厅”议出新气象
“小区路边的杂物越来越多了，必须马上清理。”近日，在矿市街社区“邻家议事厅”的民主协商会中，议事会秘书长李密文与其他10位居民代表围坐一起，讨论小区卫生管理问题。经过讨论，代表们最终举手表决通过方案：每户每月缴纳10元物业费，招聘2名专职保洁员。如今，看着焕然一新的小区环境，李密文欣慰地说：“这就是社区民主议事带来的改变。”
“这次小区的供水主管路减压阀损坏，导致整个小区停水，我建议用自治基金直接换个新的减压阀！”在一次“邻家议事厅”协商中，退休医生王树林的提议引发热烈讨论。11名由居民推选的议事代表——包括退休干部、工人、商户等多元群体，积极围绕小区改造展开民主协商。
在矿市街社区，这样的议事场景每月都会上演，墙上悬挂的《议事会章程》和23项已解决的民生问题清单，记录着社区治理的蜕变之路。
针对无物业小区管理难题，社区创新建立了“居民筹+社区补+联盟帮”的多元机制。“邻家议事厅”挂牌至今，通过31场议事会，不仅化解了17起邻里纠纷，更推动自治物业费收缴率跃升至94%。
“现在每月第一个周五是‘议事日’，大家抢着发言，像给自己家办事一样。”李密文对此深有感触，他说小区里“邻家微基金”的设立，让居民通过“点单-定单-买单”模式，顺利地完成了井盖更换、路灯维修等12项生活区“微改造”。
“邻家网格员”织就服务网
“上次半夜心脏病发作，网格员5分钟就给我送来了急救药，帮了我大忙。”79岁的独居老人王凤芝每次想起那晚生病的经历，一直念念不忘工作人员的责任心。在矿市街社区，为空巢老人准备的小小“连心卡”藏着大文章：在卡片背面印着的服务热线，为老年人搭建起“随叫随到”的生命线。
矿市街社区统筹资源，搭建多个服务阵地。目前已建立156份特殊群体档案，累计提供代购送药、应急维修等服务超千次，真正实现了“诉求必回应，服务零距离”。
走进社区的“微工厂”，十几名“40、50”人员正熟练地剪线头、包装。这个由闲置房屋改造的就业空间，已帮助40余名居民实现“家门口就业”，人均月增收达千元。
社区“微工厂”是“邻家”联盟的成果之一，300平方米的“邻家小院”则是资源盘活的典范。昔日垃圾满地的闲置房，如今成了居民最爱去的“公共客厅”：孩子们在益智区玩耍；老人们在书画室挥毫；节日里更变身包粽子、做花灯的文化沙龙等社区活动场所。“现在每天不来转转，就像少了点什么。”居民赵大爷说的话，印证了公共空间成为社区最具吸引力活动场所之一。
更令人暖心的是社区“喜忧相伴”项目。社区里新婚家庭会收到网格员上门赠送的电子贺卡和中国结；遇白事时，社区则第一时间送上花圈并协助治丧。这种“走在需求前”的服务理念，让冷冰冰的行政事务有了人情味。“现在社区的网格员就像自家亲戚，有事没事都爱找我们唠唠。”居民杜建民的话道出了“邻家”服务的真谛。
“邻家邻里节”充满幸福感
“演得太像了！就像我们单元上周发生的事一样，现在想想，邻里间多点理解就没什么解决不了的事。”退休教师陈先生高兴地说。矿市街社区每次举办“邻家！你好”邻里节活动，现场人气爆棚，诗朗诵和小品表演让活动文化氛围浓厚。
“大家快来看，小芳包的粽子多漂亮！”在不久前的端午节，矿市街社区“邻家小院”里，十几位居民正围在一起包粽子，欢声笑语不断。这是“邻家！你好”端午节活动的温馨一幕，像这样的活动场景，每逢节日都会举办。
从元宵节的猜灯谜，到母亲节的“温情告白”，再到重大节日的“四季如火、为您细致入微”社区文艺晚会，“邻家！你好”邻里节用一个个充满仪式感的活动，把社区居民的心紧紧连在一起。
让人感动的是，这些活动为居民带来了欢乐，还拉近了邻里距离，凝聚了居民间的关系。住在3号楼的张女士说：“端午节认识的邻居小李，上个月还帮我家修好了水管。”
矿市街社区里流传着这样一句话：“在矿市街社区，天天都是邻里节！”社区党总支书记焦瑜芳表示：“邻家！你好”就是要让节日成为邻里情的催化剂，让温暖在相聚中传递。通过联动12家共建单位，社区不仅解决了老旧健身器材更换、遮阴树木修剪等几十件“老大难”问题，更打造出包含义诊、家政优惠、文艺活动等“民生服务包”。
矿市街社区以党建引领，让“邻家”品牌生动践行“五微共治”创新治理模式，以居民为本、以文化为媒，最终让“各扫门前雪”的疏离感，升华为“众人拾柴火焰高”的共同体意识。如今，矿市街社区“幸福密码”，为新时代社区治理提供了鲜活样本。（来源：石家庄日报 记者 柳安臣）
编辑：齐永涛
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