“您这个车次是在18号站台，这边走”“一直往前走就能看到出租车乘坐点标志了”……上午9时许，在火车站服务台前，身穿红马甲的志愿者们正耐心地解答着旅客的问题。

2025年春运帷幕拉开，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，全力做好春运服务保障，近日，共青团桥西区委启动服务春运“暖冬行动”，通过“返家乡”系统发布岗位招募青年志愿者，并就工作内容、工作规范、服务礼仪等进行了岗位专业培训。

这些志愿者们身着统一的红马甲，头戴小红帽，分布在桥西区小青星驿站、石家庄高铁站站点，为返乡旅客提供便民利民服务。他们耐心解答旅客的每一个问题，协助工作人员进行秩序维护，提醒旅客保管好个人物品，面对老年人、残疾人、未成年人等有需要的旅客进行重点帮扶，有效缓解了火车站的服务压力，为各位返乡旅客搭建了一条温暖、安心的回家路。（来源：石家庄桥西发布）

编辑：马蕾

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