一年一度的“6·18”电商购物狂欢节即将来临，各大电商平台和商家纷纷推出各种促销活动，如“定金预售”“限时秒杀”“跨店满减”等，消费者的购物热情也被充分点燃。为帮助广大消费者在“6·18”期间科学理性消费，避免权益受损，河北省消费者权益保护委员会昨日发布“6·18”消费提示：谨慎面对“促销”，科学理性消费。

谨慎选择交易平台和商家。在购物前，建议选择信誉度高、安全性强且管理规范的大型网络购物平台。仔细查看平台的服务协议、交易规则、退换货政策等重要信息。同时，优先选择信誉良好、消费者评价较高的商家，关注商家的资质、商品描述、商品评价以及售后服务等综合情况。避免选择一些未经认证或口碑不佳的平台和商家，防止遭遇欺诈或购买到劣质商品。此外，不要轻易点击非官方、非正规交易平台的链接付款，避免资金损失。

保持理性消费心态。面对商家铺天盖地的促销宣传和各种优惠诱惑，消费者要保持清醒头脑，根据自身实际需求制定购物计划，避免盲目跟风和冲动消费。不要仅仅因为价格便宜或促销力度大就购买一些不需要的商品，以免造成资源浪费和经济损失。在购买商品前，充分考虑商品的实用性、适用性和质量，权衡是否真正需要。同时，要理性看待直播带货，不要被主播的热情推销和营造的抢购氛围所左右，避免因冲动下单而后悔。

认真了解促销规则。“6·18” 期间，电商平台和商家的促销活动规则往往复杂多样，如满减、购物返券、满赠、优惠券、红包等使用条件各不相同。消费者在参与促销活动前，务必仔细阅读活动规则，明确优惠的适用范围、使用条件、有效期限等关键信息。对于一些不理解或模糊不清的条款，及时向商家客服咨询确认。特别要注意定金、预售商品的相关规则，避免因误解规则而导致权益受损。例如，部分预售商品可能存在定金不退、退换货限制等规定，消费者需谨慎下单。注意商品保质期和售后服务。对于食品、保健品、化妆品等有保质期要求的商品，在购买时要仔细查看生产日期、保质期等信息，避免购买到临近过期或已过期的商品。特别是在囤货时，要充分考虑自身的消费速度和商品的保质期，防止因过期变质而造成浪费。此外，了解商家的售后服务政策也非常重要，包括退换货条件、售后服务流程、质保期限等。对于一些贵重商品或易出现质量问题的商品，更要关注售后服务的保障情况，确保在商品出现问题时能够及时得到妥善解决。保留购物凭证。购物过程中，务必保留好相关购物凭证，如宣传网页截图、商品订单、支付记录、聊天记录、发票等。这些凭证是消费者维护自身合法权益的重要依据，在发生消费纠纷时能够提供有力支持。建议将购物凭证进行分类整理，并妥善保存，以便在需要时能够及时查找和使用。

依法维护自身权益。如果在 “6·18” 购物过程中遇到消费纠纷，如商品质量问题、虚假宣传、售后服务不到位等，消费者应首先与商家进行沟通协商，要求商家解决问题。若与商家协商不成，可以向电商平台投诉，寻求平台的协助处理。如果对平台的处理结果不满意，还可以向当地消保委组织、市场监管部门等进行投诉举报，依法维护自身的合法权益。在维权过程中，要保持冷静，理性表达自己的诉求，并提供充分的证据支持。

省消保委提醒，希望广大消费者在 “6·18” 购物狂欢节中，能够科学理性消费，度过一个愉快、满意的购物节。

编辑：梁堃

责编：周欣