现在使用打车软件叫车的乘客是越来越多了，那真是既方便又快捷。但是这软件也不能保证会不会出个小故障闹个罢工什么的。碰巧家住大连的小刘用打车软件时啊，这软件就出了毛病，于是小刘和司机就开始理论开了。

事情发生在昨天晚上7点半，市民小刘和对象使用滴滴打车软件叫车，从西安路打车到锦绣新玛特超市，下车的时候，小刘手机上的叫车软件发生了故障，之前的叫车订单不知怎么就消失了，银行卡支付不了车钱只能给现金。

司机管小刘要19块钱，是因为现在使用嘀嘀打车软件，乘客和司机都享有一定的补贴，乘客每单打车立减5块钱，而司机呢嘀嘀每单会给返4块钱，但享有补贴的前提是乘客得使用银行卡付款，小刘想给现金，嘀嘀就不能给司机返钱，这才管小刘多要了4块钱。原本是嘀嘀返给司机的钱，司机管自个要，小刘自然不乐意了，更让她生气的是这位出租车司机还拒开发票。

小刘说，双方僵持了1个多小时，她最后支付了司机14块8的打车费，可这个司机说啥也不给她打车票。李师傅觉得自己抢了单却没拿到奖励很委屈，但小刘觉得这奖励本应是滴滴打车支付给司机的，软件出现问题也不是自己责任，这奖励自己不应该出！最后小刘把这事投诉到了大连市出租车管理处，主管部门表示，李师傅的超收费和拒开发票这两种行为是不允许的，如果调查属实的话，他们会按照相关规定予以处罚。