修电器咱当然是最信任厂家指定的售后，修车更是比较信任专业的4S店，但是并不是所有的商家都能为消费者提供优质的服务。在咱省会做生意的邓大哥就在4S店修车时遇到了一件意想不到的事情。

邓大哥的烦心事还要从他的爱车投保的保险公司打给他的一个电话说起。

我们都知道，一个保险周期内车辆只出一次险，第二年再次入保险的时候可以享受优惠，但是出两次险就享受不了这个了。不过，邓大哥纳闷了，自己这一年之中车都是自己开，而且只出过一次险，咋就莫名蹦出来两次保险呢。况且，第一次保险公司也已经理赔过给自己，那就算有第二次险，理赔的钱应该给车主邓大哥呀，那这次保险公司把这钱到底理赔给了谁呢？

邓大哥的车出事故，保险公司理赔，怎么也不应该把理赔的钱，直接给不相干的4S店维修人员吧，这又是怎么回事呢？

邓大哥后来经过查证，发现当时自己的车到青园街怡和别克4S店来修车，期间一名维修人员未经自己同意私自开车出去，并且造成了事故，之后呢，又私自用了邓大哥的保险。更可气的是，在没有经过邓大哥同意的情况下，这位维修人员用放在车里邓大哥的证件办理了相关手续，最终把保险公司理赔的钱据为己有。那这样恶略的行为是真的吗？怡和别克4S店对这件事是否知情呢？随后记者和邓大哥一起来到了南二环的怡和万盟别克了解情况。

李经理表示这个事情的细节他并不清楚，并且这件事也和4S店没有任何的关系，那为什么李经理会这么说呢？

这家南二环翟营大街口东南角的怡和万盟别克4S店是今年八月份才开始营业的，而邓大哥的车出问题的那次维修，是在青园街东岗路附近的怡和别克4S店进行的。那为什么邓大哥却要约记者来找南二环的这家别克4S店呢？

那事情是不是像邓大哥说的这样呢？李经理给了不同的说法。

之前李经理说涉事的维修工早就辞职不干了，现在又说是4S店9月份知道这个事后以后把工人开除了，这两次的说法好像有些矛盾。那这件事到底和4S店有没有关系呢，或是说和两家4S店其中的某一家有没有关系呢？

难道车主进店修车，维修工没有给走正常手续，出事之后就和4S店没有关系吗？貌似没走正常手续也是你们员工本身的问题吧。

对于李经理给出的答复，邓大哥说之前李经理可不是这么说的。

而对于邓大哥的事如何处理，李经理表示这事和他们的4s店没有关系。

无奈之下，我们决定去青园街的怡和别克4S店去了解一下情况，但刚走到门口邓大哥却叫住了我们。

事情到这，邓大哥表示，4s店很明显是在推卸责任，不管当初是不是维修工私自开车出去，但总归这名维修工是属于4s店的，维修工违规操作造成的损失，就应当由4s店来承担。如今给出的答复，很明显就是在推卸责任，对于4s点的做法，他表示将会进一步采取措施来维护自己的权益。

同一个维修工人，同一个售后经理，同一个集团的两家店，青园街怡和别克4S店的服务电话里工作人员表示和南二环怡和万盟别克4S店是一家，买车到哪家去都一样。但是南二环怡和万盟别克4S店售后李经理却说两家店不是一回事，不是一个集团，没有任何关系。到这，也可以看出是不是有点推卸责任的味道了。到底邓大哥最应该找那家店呢？明天我们也会和邓大哥再约时间，找一下怡和集团，去协商这件事情该如何解决。