全国文明城市是城市形象和发展水平的集中体现，涵盖了百姓生活的方方面面，“志愿服务”也是其中非常重要的环节。目前，我市由省会文明办、市志愿服务基金会联合开通“志愿者服务平台”运转良好，广大志愿者活跃在城市的大街小巷，以点点滴滴的善行义举温暖人心、润泽城市。

家住省会农药厂宿舍的张爱珍老人，今年98岁高龄，是一名空巢老人，也是志愿者服务平台的受益者。

因为行动不便，常年独居，张爱珍老人的生活起居并不容易。因为和张爱珍老人住的比较近，只要老人有需要，张欣和她的同事总会第一时间赶到。

考虑到老人的特殊情况，志愿者服务平台决定对老人实行定期志愿服务，每周一三五都有志愿者来老人家中进行志愿服务。志愿者的帮助和陪伴，也让老人感受到了亲人般的温暖。

“志愿者服务平台”由石家庄志愿服务网、“12349”志愿服务热线和志愿服务管理系统三部分组成，空巢老人、困难家庭、残疾人家庭等困难群体如有需要，可以24小时拨打12349服务热线，通过志愿服务网标注求助人方位，就近匹配合适的志愿者或志愿组织，管理系统通过"派单"将信息自动发至志愿者手机终端，志愿者就可以第一时间上门为求助市民提供帮助。

正在给缔景城社区耿登海老人检查身体的是社区服务中心的医务人员，也是志愿者服务平台上登记的志愿者。

截至目前，全市共有47万名志愿者，22406支各类志愿服务队，2496个志愿服务基地。其中市内五区有274个社区学雷锋志愿服务站，1806个社区学雷锋志愿服务队，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在省会蔚然成风。

物质生活改善的同时，我们更需要精神上的滋养，城市更需要培育积极健康、向上向善的精神。志愿者们也许只是做做家务，唠唠家常，说几句贴心话，可这些看似微不足道的凡人善举，对需要帮助的人而言却是雪中送炭。他们为社会带来了温暖，唱响了正气歌，传递了正能量，让这座城市充满了温情。希望更多的市民加入到志愿者队伍中来，形成播撒爱心的洪流，让我们这座城市因为爱心和奉献，变得更有魅力、更有品位，更具向心力和凝聚力。