2017年6月26日，省会地铁首开工程正式开始试运营，石家庄成为河北首个开通地铁的城市。试运营以来，地铁1、3号线承载起日均超21万人次的安全快捷出行，获得社会各界广泛好评。

为了这一刻5年来，地铁运营分公司全体员工凝心聚力，完成了一座控制中心、25座车站、1个停车场、1个车辆段和2个变电所的进驻接管工作，力保了石家庄地铁1号线一期和3号线一期首开工程的顺利开通试运营；同时加强实战演练，按照试运行八项指标要求，全面做好行车组织、车辆组织、站务组织、客运组织、乘务组织、票务组织等工作，切实保障车辆运行安全、服务可靠。截止到12月20日，安全运营178天，共计开行7.53万列次，安全运行约112万列公里，列车正点率99.95%（其中1号线99.1%，3号线100%）,运行图兑现率100%，累计客运量3759万人次，平均日客运量20.87万人次，最大日客运量27.9万人次(9月30日)。2017年第三季度全国主要城市交通分析数据显示，石家庄拥堵缓解降幅最大，地铁分流效果较为显著。

“保障安全畅通行，引领低碳轻生活”，这是石家庄地铁运营团队的企业使命；石家庄地铁运营团队用心守护每一位乘客的出行，用安全便捷和优质服务温暖整座城市。