又到春运抢票时，多家网站先后推出“抢票软件”。那么，究竟什么是抢票软件，使用抢票软件靠谱吗？

有媒体报道称，18日晚，工信部下达通知，要求包括360、金山猎豹等浏览器停用“抢票软件”。不过，记者发现，目前很多网站仍在使用抢票软件。昨天，央视新闻官方微博发布消息称，经央视记者多方核实，金山、360、傲游等多家国内浏览器公司都否认接到工信部叫停抢票软件的通知。相关专家指出，这可能是一种炒作，因为现在桌面浏览器已经成为商家争夺的战场，不管是否叫停，各浏览器的广告效应已经非常明显。

河北科大信息科学与工程学院 张永强：抢票软件，受益的一个是商家，因为你下载了他的浏览器。一个是抢到票的人，这里面也可能因为你抢到的是其他电话订票和售票大厅排队购票的票。这也是引起争议的地方。

那么，抢票软件真的像商家宣传的那么神通吗？它的原理是什么呢？

河北科大信息科学与工程学院 张永强：我下载了一个，这种软件就是节省了你填写的过程。就是利用网络进行加塞，在同等网速的情况下，因为它是通过网路不断提交。能够起到抢票的作用。

据公开数据显示，铁道部12306订票网站近日流量每天增长超过20%，高峰时每秒有20万人同时在线，一天内共有1700万人次登录，日点击量高达15亿次。

河北科大信息科学与工程学院 张永强：虽然12306网站已经改进，情况发生了很大的变化，但是如果很多人都是用的话，也可能造成很大的压力。

值得注意的是，目前网上流行的抢票软件鱼龙混杂，记者输入“抢票软件”进行搜素，出现了600多条相关信息。上面充斥着“绿色免费版”、“最新版本免费下载”等诱人的字样，为了验证真伪记者打开了一个 的网页。按照页面上的提示，记者进行了“火车票刷票机”的点击下载。页面上出现了“安全警告”，表示这个网页可能危及整个网页的安全。记者点击后，出现的却是无法打开的网页，时间不长，360安全卫士发现了4个系统安全漏洞！今天又有媒体曝出，金山浏览器以“抢票”为名窃取隐私行为。

电视塔综合警务室 李岩峰：很多抢票软件有病毒，下载之后木马侵入，会窃取用户的个人信息。在支付购票的过程中，会篡改支付金额，甚至把卡里的钱全都盗走，并且现在是实名购票，这个软件可能会留下你的个人身份信息，导致身份信息泄露，被不法人员利用。

相关专家分析称，之所以会出现抢票软件这种现象，最根本的原因在于铁路运力不能满足人们的需求。

社会学者 毕晓哲：购票难的问题多年来一直存在。