我们的记者了解到，从今天下午15:00点开始，旅客即可通过电话和网络预订除夕当天从石家庄以及石家庄北站发往全国各地的火车票。

根据铁路部门公布的预售期，电话以及网络从今天下午开始正式发售2月9日也就是除夕当天的车票。记者采访了解到，目前所有在电话以及网络上成功订票的旅客都可以前往火车站所有的人工窗口、代售处窗口以及自动售票机上进行车票换取业务。

这里是火车站第九售票处，在春运期间，这里将启用并为网络订票的旅客提供取票等相关业务。

石家庄站售票车间主任 李瑞华： 火车站第二售票处人工窗口17个，自动售票机和取票机是20台，第五售票处和第六售票处在候车室，南北两侧分别11个人工窗口和10个自动售票机，第八售票处在地下出站口，有两个人工窗口以及5台自动售票机，第九售票处是即将加开的，一共有17个人工窗口，和八台自动售票机，在所有的人工窗口和自动售票机上，都可以进行互联网的电话订票换票的。

火车站工作人员表示，由于一些旅客不了解新火车站的布局，购票取票时会扎堆选择到一楼售票大厅。

石家庄站售票车间主任 李瑞华： 经过我们将近一个月的数据统计，将近有70%的旅客选择第二售票处人工窗口来买票，将近有75%的旅客在第二售票处的自助机上进行购票和售票的换取业务。所以说第二售票处的压力还是比较大的，第五、第六、第八售票处的售票机也可以进行车票的换取业务，这几个售票处的客流量相对来说是比较小的，建议广大旅客选择其他的售票处来换取车票。减少排队等候时间。

另外，随着使用互联网购票的旅客越来越多，工作人员建议购票成功的旅客，至少提前一天到车站或火车票代售点换取车票。购买车票的旅客，还应仔细核对车次、日期、到站时间及钱款是否正确。