平凡坚守 不凡善意——石家庄公交人的暖心故事
发布时间:2025-12-31 06:15:20 来源:无线石家庄

在城市的脉络中,公交车日复一日地穿梭,是再寻常不过的风景。车来人往,步履匆匆,在十米车厢内外,一些看似微不足道的瞬间,却将寻常的职业坚守,化为了不寻常的相遇。

一位年过八旬的老人,从银行取出厚厚一叠现金后乘坐18路公交车回家,因疲惫在座位上沉沉睡去。到站醒来下车,却将那个装着两万元的手提袋忘得一干二净。18路公交车车长魏胜革在完成运营后的例行安检中,从座椅夹缝里发现了手提袋,他没有一丝犹豫,立即将手提袋原封不动地交到路队登记保管。当老人慌慌张张地赶到场院,从路队工作人员手中接过分文未少的现金时,激动得连连道谢。魏胜革只是摆摆手,提醒老人今后多留意。对他来说,这只是工作本分。

与这位老人有着相似焦急心情的,还有一名高二学生。他在乘坐1路公交车时,不慎将装有准考证、身份证等关键证件的文件袋遗落在车上。发现丢失后,几乎慌了神。电话求助后,他得到的消息是:当班1路公交车车长杨吉龙已经发现了文件袋并妥善上交。很快,这些重要物品便回到了他手里。事后,学生送来一封手写的信,工整的字迹里,满是踏实与感激。这件发生在东部运营分公司一路车队的事,是车队服务理念的缩影。类似的财物归还在各线路中并非偶然,在1路、41路、67路等线路上,乘客匆忙间遗落的手机、平板电脑、手提包……常常通过车长的细心与车队的高效协作回到失主身边。一路车队的工作人员表示,为乘客解决困难是他们的共同心愿。

这样的故事在东部运营分公司五一九路车队同样上演。一位每天固定乘坐快516路公交车的聋哑乘客李先生,不慎将手机遗落在座位上。车长马强在终点站例行检查时发现了手机,并立即上交车队保管。次日,焦急的李先生再次乘车寻找,通过打字方式与马强沟通。得知手机已被妥善保管,李先生激动不已。几天后,他专程将一面写有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送到车队,亲手交到马强手中。虽然无法用言语表达,但这面锦旗无声地传达了他的感谢。

公交人的职业责任,不仅在于守护财物,更在于关照那些需要帮助的人。一个冬夜,四路车队88路公交车车长成亚峰在终点站发现一位低视力乘客因睡着而坐过了站。面对乘客的手足无措,他把车安全停好,一路护送其穿过车流不息的马路,到达对面的返程站台。他一直护送乘客,反复提醒着乘客“有台阶”“慢点”,直到看着乘客安全上车,才跑回自己的驾驶位。

而在游1路公交线路上,车长阴海伟看到一位因腿脚不便而对台阶踟蹰不前的八旬老人,立刻停车起身,与站务员一起将老人稳稳搀扶上来,到站时又同样稳稳扶下。这来自游1路车队的细致关照被乘客用照片记录下来,送到了路队,她说,这一幕让她觉得,“这座城市特别好”。

有时,这份责任在紧急时刻显得更为直接。一天,四路车队101路公交车车长高晓琪在行驶中,发现前方一辆电动车突然冒起火苗。他立刻安全停车,拎起灭火器冲下去熟练地将火扑灭。确认老人无恙后,他回到车上继续运营。这份冷静与果敢,源于车队长期坚持的安全演练和应急处置培训。四路车队负责人表示,他们始终着力打造一支有责任、有担当的驾驶员队伍。

这些故事散落在不同的线路与车队,主角是不同的车长,情节也各异。虽然它们只是日复一日运营中极小的插曲。但也正是这些细微的插曲,勾勒出了一幅寻常出行中的暖心守护图景。这些悄然发生的片刻,让每一次出发与抵达,都多了一分坚实的底色。(来源:石家庄日报 记者 郭莉萍 实习生 房卓越)

编辑:任闪

责编:韩巍

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