12月18日，市领导带领市直有关部门负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电，市领导对每一条热线都高度重视，认真接听解答，当场无法解答解决的，立即调度安排核实盯办，确保问题得以解决。

当天，市领导接听电话主要涉及城市管理、道路运输等方面。

编辑：郝若羽

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