暑假期间，石家庄机场迎来无陪儿童出行高峰。为保障“单飞”小旅客安全、愉快出行，石家庄机场优化服务保障体系，从地面服务到空中衔接，让独自乘机的孩子们享受全程无忧的航空旅行体验，让家长安心托付。

暑运第一周（7月1日—6日），选择“单飞”儿童旅客约350人次。这些小旅客出行目的以探亲、旅游为主，不少家庭选择将孩子送往外地长辈处共度假期。对此，石家庄机场与各航空公司建立了无陪儿童服务标准对接流程，确保地面与空中服务无缝衔接。

当小旅客到达机场值机柜台时，机场工作人员通过核对小旅客的有效身份证件后，指导家长详细填写信息。随后，机场工作人员会根据航空公司的要求以及系统显示情况，为小旅客办理乘机手续，佩戴上特制的“无陪儿童”标识牌，上面除小旅客的基本信息外，还添加了“儿童过敏史”一项，全方位保障小旅客在飞行途中不会误食过敏食物。此外，机场工作人员还会认真核对小旅客身上标识牌中“无成人陪伴儿童档案”，确保信息完整记录。

候机环节，石家庄机场专设“无陪儿童活动室”，为候机时间较长的小旅客打造安全舒适的等待空间。临近登机，机场工作人员会核对小旅客姓名、目的地、航班号等信息，与机组人员“手递手”交接并签字确认。目的地机场工作人员将接手陪同，并与接机家长核验身份证件，完成签字交接，形成安全服务闭环。

家长可通过“河北机场旅客服务”微信小程序，在“特殊旅客服务”页面选择“无陪儿童”选项，实现“线上”特殊旅客服务预约。

根据民航客运规定，5周岁（含）以上、12周岁以下儿童才能办理无人陪伴手续。在此基础上，石家庄机场进一步拓展服务边界。针对刚满12周岁，或是需要照护的“大龄儿童”以及首次乘机的青少年学生，为其粘贴“首见负责”爱心贴，提供专属服务，确保旅客出行无忧。（记者：范玉蕾 通讯员：刘晨 周雨）

编辑：马蕾

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