铁路：确保安全平稳运行

石家庄站全站预计发送旅客1091.82万人次

7月1日，2025年铁路暑期运输正式开启。记者从石家庄火车站获悉，石家庄站全站（含石家庄站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）预计发送旅客1091.82万人次，将加开旅客列车38.5对，进一步提升服务水平，确保安全平稳运输。

2025年铁路暑期运输自7月1日开始到8月31日结束，共计62天。石家庄站全站预计发送旅客1091.82万人次，日均17.61万人次，较去年同期增长0.74%。据介绍，今年暑期客流主要以旅游流、探亲流、学生流、通勤流为主，其中学生流主要集中在7月中上旬与8月中下旬，旅游流主要集中在7月中下旬至8月中上旬。每逢周末，在通勤流与探亲流的共同带动下，将形成客流小高峰。暑期客流方向主要集中在北京、天津、郑州、太原、西安、武汉、济南、青岛、保定、邯郸、邢台、衡水、唐山、秦皇岛、承德等地。

为更好地满足旅客暑期出行需求，石家庄站全站计划加开旅客列车38.5对，其中高铁列车23对、普速列车15.5对。2025年暑期临客列车运行图自7月1日零时起实行、8月31日24时结束，广大旅客可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。

为给广大乘客营造一个安全、舒适的乘车环境，石家庄站进一步加强安检查危工作，借助智能判图系统，有效提升携带物品识别精准度，为旅客安全出行提供有力保障；在12306服务台设置“馨桥”智能客服机，采用“AI虚拟人物形象+语音交互”模式，快速准确解答旅客现场问询，给旅客带来智慧出行新体验；增设“免费充电处”标识牌，方便旅客找到自助手机充电站、可充电座椅处，享受更舒适、便捷的充电服务；在安检、实名制验票处增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、检票服务。

石家庄站提醒广大旅客，在暑运期间，请广大旅客及时关注铁路12306网站信息和车站公告，提前了解出行资讯信息；暂时没有买到车票的旅客，可通过铁路12306网站、12306手机App进行候补购票；遇到问题时，可到车站服务台或拨打铁路客服热线寻求帮助。（来源：石家庄日报 记者 宋钧）

编辑：任闪

责编：韩巍