昨天家住鹿泉区西部峰景小区的曹女士给我们栏目打来电话反映,自己家厨房的下水管道被堵塞,家人发现之后,仍然冒水四个小时,这让她很气愤.

曹女士向记者介绍说，本月19号下午五点多发现厨房下水管道向外冒水.这是曹女士当时用手机拍摄的跑水画面.可以看到跑水的位置位于厨房水池的下水口，当时污水从水池下水口溢出，然后从水池流到地面上。自己家的厨房客厅都被污水浸泡。

曹女士说，被堵塞的管道属于公共下水管道。发现自己家被淹之后，家人在第一时间找到物业公司。可是，物业公司的态度让他们无法接受，下午5点发现管道堵塞，向外溢水，即便通知物业之后这种情况仍然持续了四个小时。

跑水四个小时之后，物业才将阀们关闭疏通管道。曹女士认为：物业了解到情况之后，没有及时采取措施，致使自己家中损失扩大。那么对于这种情况，物业公司是什么态度呢？随后，记者来到小区物业。

法律界人士表示：如果管道被杂物堵塞造成损失，应该有向管道抛弃杂物的居民承担主要责任。如果无法确定杂物来源，可以要求楼上居民分摊损失。至于物业不作为导致业主损失扩大，物业应该承担相应责任。目前，曹女士与物业就此问题正在交涉。