来看一条新闻追踪，去年12月18号，我们栏目曾经报道过市民左阿姨为自己的外孙女办了一张游泳卡，由于游泳馆关门了，里面剩下的钱，不知道该怎么办了。今天（1.8），左阿姨又联系了我们，说游泳卡里剩下的钱，现在有着落了。

左阿姨：你们报道了之后，一天我在超市遇到了雅士丽婴幼儿游泳馆的老板，她说账已经转给旁边的美容院了，我们可以到里面根据卡里的余额，进行美容消费；不过我现在住在桥西，不方便过来，看能不能给我把卡里剩下的钱退了。

左阿姨介绍，她这张卡号为12409的游泳卡，当时花了1380元，承诺消费42次，目前还剩下二十多次，里边还有六百多元钱。

记者：刚才左阿姨告诉我们，游泳馆已经把账目都转给了旁边的美容店，那么事情到底怎样，左阿姨的钱今天能够要回来吗？我们一起去了解一下情况。

记者来到美容院的时候，这里的负责人不在；通过电话记者联系上了这位负责人。

美容院负责人杜经理：当时游泳馆的老板是把他们的账本拿给我了，我是想通过上面的联系方式，进一步拓展自己的生意。

记者：那你这里有没有接收游泳卡里欠的钱以及其它的债务？

美容院负责人杜经理：没有，我和她没有一点经济上的往来。

奇怪了，游泳馆的负责人明明让左阿姨她们到旁边的美容院，商谈游泳卡善后事宜，怎么这里的老板却不承认有这件事呢？随后，左阿姨和游泳馆的负责人取得了联系。

左阿姨：我现在不在附近住，在桥西住，想把游泳卡里的钱给退了。

雅士丽婴幼儿游泳馆负责人马女士：我现在在上班，不方便，今天下午咱们约个时间，看看档案，来解决这个事。

左阿姨：确定下午能解决吗？
雅士丽婴幼儿游泳馆负责人马女士：可以。您把手机号发过来，到时候我联系你。

昨天下午四点多的时候，左阿姨打来电话，说游泳卡里剩下的钱有着落了。

左阿姨：最后一共退了伍佰元，其中有我三百元，剩下的两百元给了另一个办卡人了。下次再预付款消费可得小心了，去一次花一次的钱。

省消协投诉部部长廉莙：近一段时间各种卡预付款的消费方式，投诉比较多，消费者在进行预付款消费之前，应该向当地工商部门查证，看看经营者是否合法注册的；在办理了相关的服务卡，定期或者不定期到经营场所查看，并且尽快把卡里的钱消费完；如果遇到消费纠纷，可以到当地工商部门进行申诉或者向我们12315投诉，还可以向相关主管部门举报。