咱们家里这电器,用的时间长了,就容易出点问题。平常我家东西坏了,你比如这电视不灵了,冰箱不通电了,我就喜欢先敲敲他们,我记得小时候摆弄的最多的就是我爷爷那大戏匣子,声音不响了,咣咣拍两下,好啦。收台不灵敏了,咣咣拍两下,好啦。您别说,百分之八十的电器,敲敲就活了。当然,要是这法子不管用,那咱们就只能找售后了。现在商家也都明白,卖产品其实就是卖服务,要说现在的售后服务都挺到位的,一个电话,维修人员就上门来了,一般三两下就能修好,实在不行拉走,过几天送上门来又能用了。可是今天咱们要说的这位武大姐,她的维修过程可不这么愉快了。
一台用了五年的冰箱,使用时间不算长,如果第一次坏的时候,武大姐就拨打400的正规客服电话,修一次兴许还能再用了五年也说不定,可结果不用说了,要么是维修师傅有什么事耽搁了,要么就是冰箱给扣人自己手里了,总之一时半会儿这冰箱是回不来了。武大姐就说了,希望通过自己的遭遇给大家也提个醒,网上信息挺多,可不能轻信,有售后的,务必找售后,修好修坏,咱有最起码的钱财保证。
一进门,武大姐先带帮忙记者参观了她到处摆放着的食品,地上,柜子上,甚至窗台上,凡是有点空间就摆放着不少。由于不少东西怕热,屋里有暖气热乎,所以不少东西还被放在了窗户外边。
要说家里没有制冷设备,那不可能,一个小冰柜就放在这里,可就是容量有限,食品只能放在别处了。这么做,也是武大姐不得已而为之,因为自己的冰箱又送修了,还没被送回来。
要说这冰箱是武大姐五年前买的,第一次坏了之后,由于出保,花了500块钱,没个三五天也就修好送回来了,她想着这回也应该挺快就能回来吧,可三个星期了过去了,别说维修冰箱了,维修师傅的电话都打不进去了。
电话打了无数,短信发了几次,就是音信全无,可武大姐说她找的应该是正规的售后啊。
得嘞,这样说来,怎么也不像正规售后的做法啊。武大姐,您是从哪儿找来的维修师傅啊。
结果就是武大姐也只知道维修师傅姓邱,还有一个从来都打不通的手机号。为了核实这位邱师傅是否是维修点的工作人员,帮忙记者随后咨询了LG售后维修热线,确定了维修点地址。