走进高邑镇行政综合服务中心，在进门显要位置设立问询台和学雷锋志愿服务岗，为前来办事的群众提供全方位的咨询与引导服务。同时，大厅还设立了综合服务窗口，实现医保、养老、民政等高频办理事项综合收件，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，有效提升了办事效率。同时推广冀时办APP，进一步优化登记流程，帮助个体工商户的各项业务全程电子化办理，高效便捷省民事。

在养老生存认证期间，为确保高龄、行动不便、长期卧床的老人能够及时领取养老金，工作人员切实转变工作作风，推动政务服务由“人找政策”向“政策找人”转变，提供上门服务，面对面、手把手耐心帮助群众完成资格认证。在认证过程中，工作人员细心询问老人的生活情况，并耐心帮助他们下载手机APP并进行认证操作，对不会使用手机或者使用老年机的老人们，工作人员使用自己的手机帮助他们进行认证。实现好事送上门，服务送到家，让群众享受到更有温度的服务。

下一步，高邑镇行政综合服务中心将持续优化政务服务和营商环境，聚焦群众的办事需求，全力以赴为群众解难题，办实事，不断提升基层便民服务质效，让办事群众“不跑少跑、一次办好”，全力打造“办事效率最高，服务质量最优，群众获得感最强”的政务服务。（通讯员：孙玉静 张璇）

编辑：齐永涛

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