“刚走进审批局政务服务大厅，就有工作人员问我要办什么业务，不仅无偿提供帮办服务，还帮我免费复印打印材料，真是太贴心、太周到了！”前来办理业务的河北锦拓知识产权代理有限公司张经理，对高邑县行政审批局政务服务大厅的帮办代办服务给予了高度赞扬。

为持续提升企业办事便利度，助力营商环境再优化，高邑县行政审批局制定了全程帮办代办、绿色通道服务等多项举措，变“企业跑”为“政府跑”，不断提升政务服务效能。

帮办代办服务，就是多项举措中的其中一项。当办事群众来行政审批局办理业务时，该局会把业务“打包”交给代办专员。随后，代办专员会结合他们的需求主动对接，及时协调解决审批事项办理过程中遇到的问题，真正做到事前主动对接，掌握情况、提前谋划；事中全程介入，解难答疑、全程服务；事后及时回访，征求意见、总结提升。将服务变坐等审批为主动服务，实现服务群众“零距离”。

在接下来的工作中，高邑县行政审批局将极力发挥帮办代办服务优势，积极为企业提供力所能及的帮办代办服务，做到分内之事必须办好、分外之事努力办好，通过实实在在的服务，跑出帮办代办“高邑速度”。

来源丨高邑县融媒体中心