群众利益无小事，一枝一叶总关情。平山交警大队车管所积极开展“我为群众办实事”活动，不断提升辖区群众获得感、幸福感和安全感。

延时服务——把实事办到群众心坎里

4月26日上午，张先生11点多来办理新车挂牌业务。由于办理业务的人多，受理业务时已到十二点。车主问：“你们是不是要下班了，我是不是等下午再办”？工作人员热情的说：“您不用担心，我们会加班给您办完的”。就是这样简单的一句回应，让来办业务的车主甚是感动。这位群众明知自己来晚了，本来就是报着前来试一试的心态来办理业务，没想到车管所开展延时服务，极大的方便了群众。

作为窗口单位，理念就是全心全意为人民服务。现在大队车管所延时服务已经是一种常态化的工作模式，工作人员经常加班，晚点吃饭，但是他们从来没有怨言，只是默默做着自己平凡的工作，用实际行动践行我为群众办实事。

细心周到——帮助车主找到行驶证

4月28日上午，梁某来车管所办理机动车免检标志业务。在工作人员受理业务时发现：梁某提供的行驶证不是本人的，而是王某的！梁某也很诧异，不知王某是谁。根据梁某回想：可能是一个月前，在小区物业处拿错行驶证了！随后，工作人员通过其提供的行驶证信息，积极帮忙联系王某，终于使双方互换拿回了自己的行驶证，梁某顺利办理了免检标志业务。对于车管所工作人员热情的帮助，梁某表示非常感谢！工作人员说：这是我们应该做的。

在平凡的岁月里，车管所用自己朴实为民的工作作风，认真热情的对待每一位群众。

热情为民服务 帮忙找回身份证

4月29日上午十一点多，王某来车管所办理驾驶证期满换证业务。车管所受理岗工作人员为驾驶人顺利办理了此项业务，由于王某走的匆忙，把身份证丢到了车管所。工作人员赶忙打电话联系驾驶人王某，没想到他一直不接电话。下午，工作人员给王某继续打电话，当打到第四个电话时，终于联系上了驾驶人王某。当王某来拿回身份证时，对车管所工作人员的耐心服务非常满意。

暖心的警民故事还有很多，这只是平安路上的小插曲，“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，也是一份承诺，正是这些平凡岗位上的民警、辅警，救急解危，为民服务，谱写了平山交警爱民新篇章。

来源：平山公安交警