为持续深化“放管服”改革，打通政务服务的“神经末梢”，新乐市政务服务中心着力在提升政务服务水平上下功夫，打造了一支专业素质卓越、服务意识强烈的帮办代办团队，用实际行动践行让群众少跑腿的工作目标。

在新乐市政务服务大厅内，每天前来办理业务的群众络绎不绝，帮办代办人员主动上前，为办理业务的企业及群众提供包括政策解答、在线申报指导、免费资料复印以及全程跟踪服务等“一对一”精细化服务。

个体经营户葛女士前来办理公司地址变更业务，新乐市政务服务大厅帮办代办工作人员主动对接，指导葛女士填写申请表，复印身份证、授权委托书等，并引导至办理窗口，葛女士很快就办完了业务。葛女士表示，现在的政务服务有速度、有温度。

今天我过来办营业执照地址变更，咱们这儿的工作人员帮我指导着填资料，几分钟就填完了，把资料提交完成了，业务办得挺快。

截至目前，新乐市政务服务中心已提供现场帮办代办共计七千余次，让企业群众深切感受到从“求人办事”到“享受服务”的转变。每一位帮办代办团队成员用自己的实际行动诠释着为人民服务的深刻内涵，成为了政务服务领域的一道亮丽风景线。

近年来，新乐市政务服务大厅不断完善便民设施，提升企业、群众办事体验，推动网上业务办理及便民服务数字化发展，真正将“办事有速度、服务有温度”落实到实际工作中，得到了群众广泛认可。

来源：新乐市发布

编辑：吴楠

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