赞皇县治平寺街社区党群服务中心吸引了许多志愿者参观学习。记者 张晓峰 摄
“阿姨，您的衣服我帮您拿去洗了，晒干后第一时间给您送回来。”8月12日，在赞皇县赞皇镇馨苑社区，社区志愿者正拿着一摞摞待清洗的衣服走向党群驿站内的“爱心洗衣房”。
馨苑社区居住着一些高龄、独居、空巢、重病残疾老年人，行动不便导致的“洗衣难”成为他们的困扰。为解决这一问题，馨苑社区在党群驿站设置“爱心洗衣房”，开展免费洗衣志愿服务活动。“我年龄大了，行动不方便。现在社区有了免费的爱心洗衣房，志愿者帮我洗衣服，太贴心了！”年过八旬的居民李翠兰连连称赞。
社区是城市治理的基本单元，是党和政府联系群众、服务群众的“最后一公里”。赞皇县以党建为核心、以创新为引擎、以民生为根本，着力提升社区治理能力，积极构建多元协同共建共享新格局。
如今，赞皇县一个个社区的治理效能持续提升，这其中有哪些可复制、可借鉴的经验？连日来，记者走访了三个具有不同特色的社区，寻找答案。
多元共治
激发治理新活力
“我从7月1日成为一名志愿者，一个多月参加了不少志愿活动。这不，我用积分兑换到了小礼品，觉得很自豪！”家住赞皇县治平寺街社区法院家属院的大二学生牛佳华，趁着暑假主动加入了社区志愿者服务队伍。
社区群众需求多样，仅靠社区力量难以满足。如何提供更多服务供给？治平寺街社区将多元化服务模式融入社区治理，倾力打造“治汇星”党建爱心联盟平台，汇聚驻区单位共享资源，辖区商户提供服务，社区居民等各方力量，构建共治共享新格局。
该社区推出“以参与换奖励、以积分促治理”的“居民服务+商户”新模式。居民通过志愿服务获得“小星星”积分，累计积分可兑换奖品。奖品不仅有日常用品，还有辖区内联盟商家提供的购物券、特色服务等，形成“服务——积分——回报”的良性循环。
“给老人免费理发他们高兴，我们心里也暖暖的，还给店里带来不少客流呢！”治平寺街社区韩宣理发店相关负责人说，“社区也回馈提供资源的商家，为我们宣传，形成了社区与商家的有效互动。”
“目前平台共吸纳辖区商户42家，招募‘星’愿者120名。通过‘治汇星’党建爱心联盟平台开展义诊、法治宣传、卫生清理、红色教育等各类志愿服务50余场，累计服务4000余名群众。”治平寺街社区党支部副书记曹亚霄介绍。
商居共融
探索治理新模式
“刚来社区开店时遇到不少问题，都是社区帮忙解决的。现在店开起来了，生意红红火火。”在“吉来轩”饺子馆里，老板韩进忠笑呵呵地告诉记者，“如今饺子馆也是老年助餐点，社区60岁以上老人吃饭都打折。”
唐街社区内有一条集吃喝玩乐购于一体的仿唐建筑风格特色商业步行街——唐街。步行街初开业时，因商圈管理经验不足，一度问题频发。
为让“陌邻”变“睦邻”，化“商居矛盾”为“多元共赢”，推动“单一治理”走向“多元融合”，唐街社区探索党建引领“社区+商圈”融合共治新路径。整合社区党委、商户代表、物业公司、居民代表四方力量，形成“1+4”共治合力，建立要事共商、人财共管、难题共解、成果共享机制。
“我们发挥社区党支部引领作用，汇聚各方治理力量，形成社区商圈合力。通过‘能人我来当、商户我来帮、矛盾我来解、儿童我来爱、老人我来敬、平台我来建’六个‘红马甲’特色服务，更好解决商户急难愁盼问题。”唐街社区党支部书记杜明杰说。
此外，社区还积极承接各类演出活动。商户不仅配合腾出空间，还利用人流密集、潜在客户多的特点，广泛开展宣传推介，为商圈添“热度”、增“流量”，探索出一条“以文惠民、以文兴业、以文促治”的社区治理新路径。
“小喇叭”
让便民信息声声入耳
“大家好，‘育新之声’又和大家见面了……”近日，育新街社区准时响起了社区工作者的声音。
育新街社区老旧小区多，居民多为老年人，信息传递成为亟待解决的问题。为打破老年人获取信息途径单一的局面，赞皇县打造了“育新之声”党建宣传云平台。该平台自2023年3月1日上线以来，已累计播出300余期，内容涵盖国家政策解读、社区动态播报、便民服务通知等。
“对老年人来说，广播是更合适的获取信息方式。‘育新之声’每周定时播报，有效解决了社区老人获取信息不方便的难题。”赞皇镇育新街社区党支部书记杜焕书介绍，“同时，我们还通过朗读诗歌、讲述党史、介绍功勋人物等形式，让自学与帮学结合，传承红色基因，确保红色传播‘不掉线’。”
“育新之声”拉近了社区与居民的距离。育新街社区还联合消防大队、中医院、律师事务所等单位，推出一系列深受居民欢迎的安全常识与法律知识节目，提升了居民的安全防范意识和法治素养。
“我年纪大，不会用智能手机。自从社区有了‘育新之声’，在家就能听到各类便民信息，方便多了。”赞皇镇大斜街社区居民范秀云笑着说。
为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。赞皇县将继续创新联系服务群众的方法，打通“最后一公里”，不断提升老百姓的获得感、幸福感、安全感，打造更多民生幸福新场景。（来源：石家庄日报 记者 李坤晓 通讯员 安献锋 刘世伟）
编辑：齐永涛
责编：韩巍