今年以来，石家庄高新区行政审批局坚持以深化“放管服”改革、打造一流营商环境为引领，不断增强服务企业“硬实力”，助力企业高质量发展。

2023年7月，高新区行政审批局率先成立全市首家企业服务中心，为企业打造平台集中、授权到位、协同高效的“一站式”标准化、规范化、便利化的一流政务服务环境。

企业服务中心成立以来，依托审批验收、要素保障、科技金融、政策咨询、人才服务5个平台和生物医药、电子信息、循环化工、当前重点4个绿色通道，为企业提供线上线下咨询、辅助业务申报、全程帮办代办等全方位服务，集中破解在准入、开办、建设、运营、变更、歇业、退出过程中遇到的政策解读、注册登记、水电气暖、融资贷款、资质认定、补贴发放、人才用工、保险缴纳、手续办理等各类问题，为企业发展营造全周期、全要素、一站式便捷环境。

为助力企业轻松开业、尽快投产、安心经营、快速成长，企业服务中心开通了“政务直通车”，确保政策精准直达，变“人找政策”为“政策找人”。配备了能讲清企业需求、能梳理政策清单、能提供代办服务、能协调解决问题和能提出意见建议的“五能”型服务队伍，形成了资料汇编、全链条服务流程图、涉企事项服务清单、服务台账等，为企业发展营造全周期、全要素、全方位、一站式便捷服务。

截至目前，企业服务中心通过5个平台、4个绿色通道已累计解决各类企业诉求3824件，上门服务企业40余家，提供政策咨询11000余次，专业技能业务培训4次，在领办、帮办、代办服务企业中对接省市区级各部门400余人次，堵点难点痛点联动解决率达到100%，企业满意度100%。

在大力营造服务企业发展浓厚服务氛围的同时，企业服务中心不断拓展服务深度、广度，提升服务层次、能级，大力构建“大招商”格局，助力全区经济高质量发展。

通过事前提前介入，主动出击，制定企业诉求闭环处置机制、联席会商机制、政银企对接机制等全方位促进招商引资、项目落地。事中无缝对接，定制服务，提供精准业务指导工作，“肩并肩”陪同企业从项目入区到项目考察、专家论证会、专家辩证会等一系列全流程陪伴式服务，解决项目引进、名称核准，企业新设立、项目开工、选取地块、筛选厂房、争取资金、融资贷款、中央厨房、危险化学品经营许可审批等各类涉企问题。事后回访跟进，主动上门，靠前服务，分别从行政审批、政策落地、项目进展、生产要素等方面开展帮办、代办、领办服务，拉出清单逐一记录、逐一协调、逐一解决，坚持“清一个消一个”的方针，建立“搜集分析、研判对接、反馈总结、回访评价”的闭环处置机制，秉承“有求必应、无事不扰”的服务理念，以企业需求为导向，以全流程优质服务为目标，兴企业、解难题、促发展。

下一步，石家庄高新区将进一步解放思想、奋发进取、创新举措，瞄准企业最关心、最迫切的问题，不断优化企业服务中心运行机制，努力营造一流服务环境、一流营商环境，为实现经济社会高质量发展提供坚强保障。（来源：石家庄高新发布）

编辑：梁堃

责编：周欣