10月30日，石家庄市栾城区“政务服务体验员”聘任仪式在区审批局公共资源交易大厅举行，首批20名“政务服务体验员”正式上岗“履新”，检验优化政务环境政策落地实效和企业感知度。

“政务服务体验员”既是政务服务体检员，也是办事群众代言人。体验员以办事企业和群众的身份，通过线上、线下和专项体验等方式，沉浸式、多样化、全流程体验全区政务服务事项办理流程。体验官通过切身感受窗口服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效等，对政务服务质效进行“全面体检”，为政务服务优化提升“把脉问诊”。

下一步，栾城区行政审批局将不定期组织“政务服务体验员”开展体验活动，切实把“政务服务体验员”发现的“问题清单”转化成群众的“满意清单”，不断提升企业和群众办事体验感、获得感，努力推动形成营商环境建设“政企社”良性互动和共建共治共享的良好格局。（通讯员：申琳 付红雪）

来源：栾城区融媒体中心

编辑：张春燕

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