2023年以来，石家庄市新华区西三庄街道认真践行新时代“枫桥经验”，在切实做好普法调解、人民动员、社会稳定等工作的基础上，积极探索社会基层治理新模式，构建多元治理一体推进新格局，在全辖区形成了以普法懂法守法用法为基础，以智慧精细为特点，以有序自治和谐平安为目标的有力度、有深度、有温度的大平安格局。

职责分层网格到人，以责任治理深化平安建设力度。

西三庄街道党工委始终把“稳定 团结有序”作为社会基层治理目标，组建社会基层治理领导小组，由社会治理和应急管理办公室全面协调沟通，充分发挥网格员的哨点作用，不断细化责任分工，强化平安建设力度，构建“1+1+1+N”管理体系。近年来，各社区因地制宜探索特色居民自治治理模式，形成了“红色组织助力”“热心居民帮忙”“第一书记调解”等及时化解物业、邻里纠纷等的特色方式方法，做到“胸中有数 心中有解 手里有方”，化解矛盾隐患。

强化自治培养调解员，以精细治理突出平安建设深度。

新华区西三庄街道对各类访诉案件精细精准分类分析，强化居民自治，培养特邀调解员，以精度换深度，突出精细平安治理。一是精准了解访诉案件原因及过程，把握关键时间节点和关键细节，为解决问题提供精准事实依据。二是精准把握反映人诉求，针对部分“顾左右而言他”的反映人，透过现象看本质，了解反映人的真实意图，推动问题解决。三是培养特邀调解员包联案件，打造精通调解者。

帮扶困难有求必助，以服务治理彰显平安建设温度。

今年以来，新华区西三庄街道积极打造省级枫桥司法所和公共法律服务中心，进一步突出了法律服务在社会基层治理中的作用，以服务彰显温度。普法服务初见成效。公共法律服务中心的建成降低了辖区居民了解法律、学习法律的门槛。众多有诉求的居民只需要面对屏幕动动手指，就可以得到自己专属的法律意见，还可以现场连线北京律师得到专业讲解，进一步减少了小事大访的发生概率。调解服务成为化解源头矛盾的重要支点。新华区西三庄街道及社区调解员的调解能力和服务水平长足提升，有效化解各类矛盾纠纷40余件，（来源：石家庄新华发布）

编辑：齐永涛

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