无线石家庄消息(全媒体记者 朱韶栋)2021年当石家庄第一例新冠确诊病例报出,社区就接到了取消休假的通知,作为新华区北苑街道西三庄街社区的一名大学生社区工作者、党员李慧娟,第一时间就从老家邯郸返回石家庄,将孩子托给父母照料,返回到“疫”线,成了这场没有硝烟战场上的“战士”!面对艰巨的防控任务,社区的工作也是越来越忙。李慧娟作为社区书记的好帮手,事情多且杂,但是仍不畏严寒、坚守一线、日夜奋战,电话打一个又一个、嗓子说哑了、眼睛熬红了,也绝不临阵撤退。
平时,社区公开服务电话就放在李慧娟的桌子上,疫情到来后小区封闭管理,居民的各种问题也多了起来,“有询问临时有事如何出小区的,怎样买菜买药的,回石有什么政策的,电话一个接一个,其实我挺理解这些居民的”李慧娟变成了社区的客服人员耐心接听电话,解决居民的各种疑问。对于不知如何解决的问题,记下居民电话,请示领导后及时回复给居民。
对于返石居民社区要开具接收信,为了让居民少流动,李慧娟主动加了居民的微信,在微信询问居民信息,告知居民返石需要准备的东西,核实无误后给居民开接收信,然后拍照发给居民,现在已经加了几十个居民的微信了。
流调摸排工作也是社区的一项主要工作,目前已经累计下发了上千条需要核查的数据,李慧娟主要负责接收数据,然后给社区工作人员分配任务,和大家一起打电话核实,询问被流调人员的行程轨迹及个人信息。通常核查任务多且急,电话一打就是好几个小时,而且遇到不配合的居民,被居民认为是骗子的事也时常发生,然而生气过后李慧娟继续耐心核查下一个居民的信息。等大家电话核实完之后还要将信息整理好,录入系统。
李慧娟的另一项工作是根据上级政策对重点人群进行特殊管理,为居家隔离居民家贴上封条,保障好居家隔离人员的生活,帮隔离人员送菜、扔垃圾的次数已经数不清,但是宁愿自己累点,也要做好重点人员的隔离保障工作。
在抗击疫情的这场严峻斗争中广大志愿者也真诚奉献、不辞辛劳,踊跃报名。李慧娟便负责给报名的志愿者做好登记,然后给志愿者们分配工作。本着服务本小区的原则,让志愿者们在自己所在小区就近服务,减少人员流动。
在全市第一次核酸检测时,零下十五度的寒冷天气下进行,李慧娟在登记居民信息时,冻得手通红,都快不会写字了,但她仍在坚持,并在工作中不断摸索、总结经验、追赶进度。之后的第二次、第三次核酸检测居民信息采集方法所有提升,李慧娟在检测的前一天抓紧学习采集方法,组织已经壮大的志愿者队伍参与到各小区的核测中来,有效的让检测时间比第一次缩短了多半天,居民排队更有序,在外等待时间也更短。
作为一名大学生社区工作者也是一名共产党员的李慧娟,只是千千万万奋斗在疫情一线的抗疫工作人员之中的一员,秉承着重任在肩头,使命在心间的信念,在社区的工作岗位上发挥自己的力量,为辖区抗疫工作贡献一份力量,相信在全社会的共同努力下,我们一定会早日打赢这场疫情防控歼灭战。