春运首日,石家庄白佛客运站客流平稳。(杨磊 摄)
昨天,为期40天的2018年春运正式拉开帷幕，春运首日石家庄客运平稳有序,旅客出行顺畅，石家庄公路主枢纽管理中心预计今年春运石家庄中短途的旅客流量会在105万人次。
针对春运期间,旅客可能会遇到的一些问题,记者采访了管理中心的相关负责人。
石家庄各客运站大部分的线路，都可以在网上购票，极大的方便了市民出行。（杨磊 摄）
只能在客运站现场购票吗？
今年春运,石家庄各客运站均会增加5至10个售票窗口,对客流较高的方向设立专线售票窗口,为方便务工人员购票,各客运站均设立“农民工售票窗口”。
同时为了方便市民购票,开设了电话订票,和“畅途网”合作开通了网上购票、手机购票等多种购票方式。
石家庄五大客运站都能到哪？
运河桥客运站主要是发往石家庄以北方向的班线,如灵寿(东线)、行唐、新乐、无极、保定、河曲等方向
南焦客运站主要是发往石家庄以南方向的班线,如赵县、高邑、赞皇、宁晋、邢台、邯郸等方向。
白佛客运站主要是发往石家庄以东方向班线,如晋州、辛集、衡水、吴桥、深县、沧州、黄骅等方向
西王客运站主要是发往石家庄以西方向的班线,如井陉、矿区、无极、苍岩山、仙台山、锦山等方向。
客运北站主要是发往石家庄西北方向以及山西方向,如平山、灵寿(西线)、温塘、唐县、易县、太原、阳泉、昔阳、大柳塔等方向。
客运站几点开始售票？
春运期间,石家庄五大客运站的售票时间是早6点至晚19点。但在客流高峰期,各站将根据自身情况延长售票时间,确保不滞留任何旅客。
白佛客运站实名制购票的市民。（杨磊 摄）
购票高峰一般在什么时间?
今年春运开始时间较往年靠后,客流会相对平稳,但预计也呈现前松后紧的特点，根据往年春运的经验,购票高峰期一般会在春节休息日的前一周（即腊月二十五至腊月二十九）。
春运前期，石家庄的五大客运站日均总发车班次会在1800班左右,春节前五天的客流高峰期间,预计五个客运站日均总发车班次会在2200班左右。
错过了时间旅客怎么办?
旅客如错过了发车时间,我们将帮助旅客提供最佳的导乘方案。
旅客携带物品需要注意什么?
石家庄五大客运站均配备进站安检设备,包括对行李货物和人安检。春运期间各站将加大对“三品”的检查,增配工作人员对每一位进站旅客进行安全检查,确保不让任何危险品进站上车,保障旅客的人安全。
旅客乘车禁止携带易燃易爆、管制刀具、有毒等危险品。例如酒精、香蕉水、发胶、散装液体。特别提醒,春运期间请旅客不要携带散装含酒精的各种液体。
白佛客运站的工作人员在核对旅客的票证信息。（杨磊 摄）
没有身份证能不能乘车？
目前石家庄五大客运站均全面实施实名制售票和实名查验,市民到达车站购票时需提供有效身份证原件；旅客乘车前,实行实名制管理的客运班线、客运站会对车票记载的身份信息与旅客及其有效身份证件原件(以下简称票、人、证)进行一致性核对。
另外,需要提醒的是,旅客持一张有效身份证件,在当日同一车次只允许购买一张车票；代购车票的,需同时出示购票人及乘车人的有效身份证件。
除了身份证,还有哪些证件可以买票?
有效身份证件原件包括户口簿、身份证、军官证、文职干部证、士兵证、警官证、护照、户籍证明等。
携带免票儿童的,应当凭免票儿童的有效身份证件同时免费申领实名制客票,然后和成年人一起乘车。
春运期间是否有新增线路?
今年春运,为了更好的服务旅客出行,石家庄公路主枢纽管理中心所属各客运站均新增了部分营运线路。
石家庄客运北站新增了发往红崖谷、濮阳方向的班车；南焦客运站新增了发往井陉方向的班车。
老家在衡水的小赵（左）夫妇,因为带的行李比较多,选择了汽车出行,他们告诉记者：“到俺们衡水的动车票价和汽车票价差不多，都是四十左右，以后带的东西少了，肯定会选择动车。”（杨磊 摄）
遇到雨雪等特殊天气,有没有应急方案?
首先石家庄客运部门将及时掌握一周内的天气变化,提前做好雨雪雾霾等恶劣天气的应急准备工作。届时将根据情况适时调整班次,而且还与车属公司协调给营运车辆配备防滑设备,同时各客运站会督导每一位驾驶员在乘客上车后发车前实施标准规范的安全告知,并要求每一位旅客系好安全带。
个别方向遇到极端天气,为了广大乘客的人身及财产安全,将会停发此方向线路,疏导旅客乘坐就近方向班车转乘。客运部门将通过大屏显示、服务台广播、微信平台等多种方式提醒旅客和市民各客运站的班次变化。
旅客向白佛客运站的工作人员咨询问题。（杨磊 摄）
春运期间推出了哪些贴心服务?
春运期间,石家庄各客运站在候车大厅均安装了手机充电设备、电热水机;综合服务台准备了微波炉、便民箱(老花镜、急救药、创可贴、针线包等)、手推车、轮椅;设立了老弱病残孕等重点旅客休息室;组建亲情服务流动小组,开展导乘服务,扶老携幼,帮困助残;为农民工提供免费打包服务;同时为各厂矿、企业、院校提供团体旅客的出行需求,开展上门预定团体票,增开包车等业务。
