2月9日上午9时许，一名乘客在瑞达假日酒店站下车时，不慎将随身携带书包遗落在131路公交车上，包内装有一千余元现金及一部手机。乘客发现物品丢失后焦急万分，随即拨打96599公交服务热线寻求帮助。

与此同时， 131路公交车长冯德鹏在完成首趟运营任务后，例行对车厢进行安全检查，于第二排座椅下方发现乘客遗落的书包，并第一时间将失物移交线路长张超妥善保管。张超通过与热线工作人员沟通联系到失主，经核实，确认乘客描述的物品与车长上交的失物特征一致，随即通知乘客前往131路公交枢纽站认领。

当日下午，乘客赶到枢纽站，经核对身份及物品信息后顺利领回书包。面对分文未少的财物，乘客连连向车长及路队工作人员致谢，并对公交人拾金不昧的职业素养与高效负责的服务态度表示高度赞扬。（通讯员：戎艳）

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